商水县张庄乡卫生院在院长方春的带领下,紧紧围绕 “一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人” 的服务理念,强化医院管理,规范服务行为,提高医疗服务质量。全院职工团结一心,勤奋工作,业务收入大幅增长,达到目前的246.48万元。
提高服务医疗质量,防范医疗纠纷的发生。医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康,关系到构建和谐的医患关系,是医院发展的根本。该院领导责成相关科室建立、健全和完善医院必备质量管理体系,完善了各项医疗制度并形成了严格的督察奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法,完善有关的管理规定和制度;进一步规范和提高医疗文书的书写质量,院领导经常不定期抽查住院病历,对不合格的病历通报批评,并给予经济处罚。经过努力,该院医疗质量和医疗安全明显提高,有效杜绝了医疗事故和医疗纠纷的发生。
实施人才战略,加速人才培养。作为一个医院,医院医疗质量的高低取决于技术人才素质,人才是医院宝贵的财富,是医疗市场竞争的关键条件。为此,该院在现有人才的基础上,本着以“内部培养为主,外部引进为辅”的原则,院方多次组织业务骨干外出参加上级有关部门主办的专家讲座,为医护人员吸收新知识、新理论,掌握新技术、新方法创造良好的条件,提升了医务人员的整体水平。同时,该院领导也在留住人才上下工夫。例如:积极改善医院环境和职工住房,兴建了新的职工宿舍楼,让所有职工搬离60年代兴建的土房。绝大部分职工都搬进了宽敞明亮的新宿舍楼。
加强新农合监管,保障新农合健康运行。该院通过宣传发动、自查自纠、整改学习等,进一步加强了新农合监管,通过强化新农合监管,加强对新农合用药、收费、入出院标准的监管,完善和健全相关机构和管理制度,维护参合群众切身利益,保障新农合基金安全,确保新农合工作健康平稳运行。
通过全院干部职工的共同努力,该院新农合工作做到了制度进一步完善、诊疗规范、收费合理、服务热情、补偿及时,缓解广大群众“因病致贫、因病返贫”的困境,切实维护广大参合群众利益,促进该院新农合工作健康平稳发展。