本报讯 日前,接过6950多元的国债兑付款后,储户李良连夸银行工作人员急储户所急、热情服务的工作作风。
1998年3月,李良从建设银行淮阳县支行购置5000元的5年期国债,当时只开具三联单票据。返家后他把票据放到一台电风扇内。日长月久,李良把此事忘得一干二净。今年7月,他在整理物件时才发现这张已过十多年的单据。咨询时有人告诉他:国债是银行为财政部经办的业务,过了兑付期,银行就不再办理该项业务了。“购买国债,也是为国分忧。为5000元国债,我不能去北京查账吧?”李良急得无措可施。
建行淮阳县支行工作人员得知消息后,安慰李良说:“储户的利益,是我们最大的事,请你放心,我们一定会给你一个满意的结果的。”他们找到当时经办国债业务的工作人员进行调查,并复印了国债单据,留下了联系电话后,当天就组织人员办理查证工作。
一个星期后,银行通知李良前去办理国债兑付手续。为一笔十多年前的业务,工作人员冒着三十八九度的高温,在档案室里翻阅一张张单据。在办理现场,李良深受感动,要宴请银行工作人员,却被他们谢绝了。
(牛腾明)