本报讯 （记者 岳建辉 通讯员 张校尉）日前，在商水县民政局婚姻登记处办完结婚手续的王先生赞不绝口：“没想到带齐所需手续，双方到场不到5分钟就办好了，要不是打印机打证速度慢，还能更快。服务态度好，细心，热情，还满脸带着笑容。”前来办理结婚手续当事人的评价，反映了该县婚姻登记处工作作风的细微变化。

　　为充分发挥“一线窗口”示范和带动作用，该县民政局按照“依法、规范、阳光、优质、高效”的要求，抓好婚姻登记规范化建设，婚姻登记率、合格率、群众满意率均达100%，实现了婚姻登记“零投诉”。该县民政局婚姻登记处8名工作人员全部达到本科学历，局里拨出专款更新办公设备，购置打印机、电脑和身份证识别系统，并将咨询电话、办理条件、收费标准、服务项目、婚姻登记的相关法律法规和婚姻登记工作人员的工作职责在醒目位置进行公示。

　　“由于婚姻登记时需要填写的表格比较多，以及心情容易激动或者不细心等原因，登记者往往会写错身份证号码或户口地址，而写错一个字就要重新领取表格填写，导致办证时间延长。现在应用一套‘身份证识别系统’，婚姻当事人只要带好二代身份证、户口簿等相关证件，以前10分钟办结的手续，现在5分钟就可办理完毕。”该婚姻登记处负责人说。同时该县婚姻登记处开通了婚姻登记服务热线，及时解答婚姻当事人提出的有关问题，承诺只要手续齐全，对外出务工人员、边远地区群众等结婚实行预约登记，尽量不让当事人跑冤枉路。