本报讯 (记者 李凤霞 通讯员 陈德来 杨海森) 记者从市农信社获悉,截至7月下旬,周口市农村信用社各项存款余额突破400亿元大关,达到403亿元,存款余额从300亿元增长到400亿元仅用了17个月,实现了历史性突破。
立足服务做文章,真正留住客户的心。该社分期分批组织一线员工到上海、深圳进行银行业务规范服务培训,实现客户接待、业务操作的规范化、流程化管理,切实提升服务水平。根据客户类型和层次,为其量身打造个性化服务。沈丘联社通过进驻县工业集聚区金融服务大厅,为企业提供快捷高效的金融服务,降低了企业的经营成本。市农信办还指导各联社对乡镇均存余额5万元以上、城区10万元以上的储户纳入高端客户进行管理,明确客户经理,制定不同营销策略,推行差异化服务。
围绕宣传下工夫,切实唱响农信品牌。与主流媒体密切合作,广泛宣传自身形象,正确引导舆论导向,得到了党政部门的支持和社会各界的认可,提升了全市农信社外在形象和社会地位。广泛参与社会活动,通过举办“农信之夜——周口市元宵节文艺晚会”、中美男篮对抗赛,提升了周口形象,为推动经济社会发展积极贡献力量。加强与县(市)政府开展战略合作,实现资源共享、优势互补、共同发展。
提升科技促发展,广泛开展代理业务。加快ATM机、POS机布放工作,重点向商贸区、高档酒店、产业集聚区等服务集中地拓展,同时积极推进市区和沈丘联社全面开通运行网上银行业务。以卡为载体,充分发挥网络科技优势,成功代理了交通非税收入、新农保、新农合、惠民一卡通、代理国库集中支付等业务,并将产业集聚区企业作为营销重点,广泛代理企业员工工资代发业务,取得了良好效果。
严格督导促落实,激发全员工作热情。落实领导包片、科长包社责任制。市农信办每周定期召开例会,听取各科长包社情况汇报,集中讨论基层出现的新情况、新问题,及时帮助县联社解决实际困难。特别是在存款旺季,市农信办采取日报告和5日通报制度,及时关注业务动态,并建立红黑榜,强化业务督导。创新激励机制,根据不同时段的工作重点,及时调整考核分值,灵活引导各联社抓好各阶段的重点工作,大大调动了员工工作积极性。