本报讯  近日，市工商局川汇分局接到市区消费者史某投诉：新购空调气味难闻，与经销商协商无果，要求工商机关帮助解决。在该局执法人员的积极努力下，双方最终达成无条件退货协议，史某非常满意。

　　据当事人史某介绍，他于今年6月份在市区某品牌家电专卖店以12000元的价格购买空调一台，刚使用就发现，空调散发出难闻气味，加上本人及妻子体弱多病，非常难受，严重影响了他们正常的生活和身体健康。史某向经销商反映情况，经销商辩解称，此品牌空调刚出厂不久，用几天后难闻气味就会自动消失，不存在质量问题。可是，十多天过去了，难闻气味仍然难以消除。史某随后多次与经销商协商退货，均遭拒绝。史某非常生气，无奈之下，投诉到工商机关。

　　市工商局川汇分局立即指派工作人员进行了调查，并积极与空调经销商、厂家联系，经过先后两次调解，双方最终达成无条件退货协议。

　　（郭长征 杨坤 张奇）