“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”。这是唐代诗人杜甫千年前的梦想，而“居者有其屋”也正是现代百姓的迫切愿望。随着城市化进程的步伐，城市居民生活水平的不断提高，住房消费也出现空前的繁荣。然而，仰望频频而起的高楼，多少人面对火爆的楼市而兴叹，因无力承担的房价而却步。

　　近年来，市住房公积金管理中心以“调结构、扩内需、保民生”为目标，以“归集扩面、强化管理、规范运作、优质服务”为核心，深化体制创新、服务创新、管理创新，确保中低收入家庭得到满意的住房，真正实现居者有其屋。

　　创新服务举措 便民利民惠民

　　住房公积金制度是党和政府在改革开放伟大进程中，顺应时代发展而实行的一项重要的惠民政策，是变住房实物分配为货币工资分配的有效方式，也是一项涉及民生、关乎和谐社会建设的重要社会保障制度。从城市鳞次栉比的楼群拔地而起，到华灯初上时回荡在一幢幢高楼里的欢声笑语，可以说住房公积金贷款功不可没。

　　目前，我市公积金贷款的对象包括商品房、经济适用房、二手房、自建住房。只要连续正常足额交纳６个月以上公积金的职工，在购买或建造有合法手续的房屋时，就可以申请公积金的提取或贷款。

　　有人说，办理住房公积金贷款不像商业贷款那样方便快捷。事实情况如何？近日，市民张先生的办理过程给了记者回答。

　　“几名工作人员不但加班加点帮我办业务，还提供一站式便民服务，工作效率和服务态度，那是真中！只跑一趟，就把全部填报材料受理完毕，现在就等着贷款批复啦。”近日，市民张先生去市住房公积金管理中心顺利办理完业务后，给记者打来热线，想借此表达感谢。张先生说，他给儿子在周口市东新区买了一套新房，前天上午11点多钟，才匆忙赶到市住房公积金管理中心办理贷款，当时工作人员马静和张洁热情地接待了他，待提供资料后填完表，已经12点多了，中途工作人员没有半句催促和不耐烦的话。

　　事实上，像张先生一样,在市住房公积金管理中心得到规范、高效、便捷服务的市民还有很多。

　　“作为一个普通职工，最关心的问题莫过于如何提取和申请使用公积金按揭贷款购房。”市住房公积金管理中心主任陈英杰说，近年来，随着我市公积金事业的迅速发展，每年受理职工办事的服务量在不断递增。工作量大了，更要注重服务质量。为此，市住房公积金管理中心站在服务对象的角度换位思考，在政策法律允许的范围内实施了一系列“大动作”，从细节入手，从具体举措抓起，不断改进服务，提高办事效率，让有需要的职工真真切切享受到住房公积金带来的实惠。

　　简化贷款程序,取消以往借款申请人单位法人代表审签程序。

　　优化业务流程。市住房公积金管理中心在加强风险防范的基础上，优化缴存、提取、贷款、咨询业务流程，全面推进业务管理信息化建设，减少审批环节，缩短办理时限。提取业务申请资料齐全的3日内办结，特殊情况及时办结；贷款申请资料齐全的，办理时限不超过10个工作日。

　　实行“一站式”服务。中心城区启用了服务设施及功能较齐全的综合性服务大厅，将住房公积金缴存、提取、贷款、政策咨询、评估、担保等业务集于一体，为缴存职工提供“一门式、一站式、一条龙”服务，减少了环节，简化了手续，提高了办事效率。县市区管理部门也全部启用了业务服务大厅，配备了方便单位和个人办理业务的服务设施与安全设施，努力为缴存职工提供优质高效的便民、利民服务。   

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