本报讯 西华县在“作风转变暨环境创优”活动中，为了真实查找机关单位和干部职工存在的突出问题，创新形式，增加内容，强力推出三项措施，即大调查、大回访、大晾晒，深入了解群众、企业对活动的意见和建议，确保查摆问题阶段工作取得实效。

　　首先,该县推出“作风转变暨环境创优”万人大调查活动。刊印调查问卷10000份，发放到机关工作人员、企业管理人员、个体工商户、市民、农民手中，广泛征求社会各界对“作风转变暨环境创优”工作的意见和建议。调查问卷采用问答及选择的形式共设置33个问题，对行政服务中心、城管、交警、公安等职能部门的工作效率、工作作风以及在医保、教育、交通等方面存在的突出问题和建议进行征集。

　　其次,实行“服务中心服务主体大回访”活动。对今年以来在行政服务中心和各个中心办理过业务的企业人员及基层群众，采用入户调查及电话调查的形式进行回访，就中心工作人员办事效率、服务质量、服务态度、依法行政和廉洁自律等方面存在的问题征求群众意见，详细了解他们在办理事项的过程中是否遇到过“四难”、“四乱”、吃拿卡要等问题，在哪些部门、哪个窗口遇到过这些问题，全面掌握办事群众和企业的意愿和要求，征求他们对服务中心的意见和建议，并对反映出的问题及时进行查处。          

　　三是实施“查摆剖析问题公开晾晒”措施。以县电视台为载体，对各单位通过自查、他查、帮查等方式查找、剖析出的问题向全县人民进行公开，接受社会各界监督、点评，并公布意见征集热线电话和举报信箱，对各单位查摆出的问题是否反映实质、是否触及灵魂，面向全县人民征集意见，对各单位查摆问题工作查漏补缺。 

　　目前，全县共收集到各项意见和建议1300多条，经整理分类后形成有效意见和建议320多条。 (彭世繁 韩俊峰)