（上接第一版）在卫真办事处北关居委会的座谈会上，久拖不决的修路问题得到圆满解决。当事人明确表态，修路经费、所需的劳力由他们自己来协商，不让领导再操心了。该居委会的一个村民组长说：“县里的干部主动到村里来宣传、做工作，不但我们村组干部很满意，群众也心服。” 

　　为了使矛盾解决在基层，该县对排查出的各类矛盾纠纷建立起了“一起矛盾纠纷、一个包案领导、一套方案、一个班子、一抓到底”的“五个一”工作机制。人民群众安全感、幸福感指数度稳步提升。 

　　该县全面推广建设“三老协会”和“社会道德法庭”，广聚群众的力量，人性化解决重大疑难矛盾纠纷，确实做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，与群众“手牵手”、“结对子”，在“听民声”中拉近与群众的距离，在“察民情”中把握群众需求，在“知民意”中找准存在的问题，在“解民忧”中树立队伍形象，在“护民权”中赢得群众满意，通过记“民情日记”、建立“民情档案”等办法，实现联系群众全覆盖。对经历不幸、生活困难的信访群众，积极协调相关部门采取行政救济、解决低保、安排就业等多种方法，助其解决实际困难，使信访群众精神上得到安慰，物质上得到救助，生产上得到帮扶。记者通过实地走访，深切感受到鹿邑县基层矛盾困难解决了，邻里、干群关系和谐了。