本报讯 为开展执法队伍“服务提升年”活动，构建和谐社会，今年以来，鹿邑县规划局围绕工作重点，狠抓信访工作落实，建立“畅通有序、务实高效”的信访工作新机制，有效化解社会矛盾纠纷，维护了一方社会稳定。

　　完善制度，畅通渠道。该局制定领导接访制度、限期办理制度等，使信访工作规范化、制度化。同时，对来人、来电、来信及网上反映的问题认真做好登记，限期办结。

　　加大信访重点问题解决力度。针对未批先建、批少建多等问题，该局将违法建设查处和批后管理作为信访重点、难点，结合“两违”治理，加强与办事处、乡镇及国土等职能单位配合，联合查处未批先建、批少建多的违法建设行为，从而有效遏制违法建设蔓延。

　　加强行政行为规范运作。着力完善监督机制，严格按照规定审查、审核和审批项目，对重大行政许可和行政处罚、行政复议等事项向当事人、利害关系人详细告之相关权利，并进行公示或听证。

　　积极拓展信访工作内容。针对老宅老户个人急需翻建、改建的特点，该局本着以人为本的理念，架设好规划部门与群众密切联系的桥梁，与有关单位积极协调，简化手续，及时审批。（董坤）