本报讯 （记者 张猛 通讯员 胡丽娜） 西华县紧紧围绕各单位公开的服务承诺，做到“四个坚持”，促使各单位公开承诺的内容尽快变成取信于民、服务于民的具体行动。

　　坚持承诺与需求。按照市“转创”办要求，该县“转创”办对各单位的服务承诺加强指导，在广泛征求群众意见建议的基础上，根据“简便、求实”的原则，要求承诺事项要明确、具体、实在，以让群众满意为唯一目的，并制定详细工作方案和具体工作措施，根据工作分工，谁的业务谁承诺，谁承诺谁落实，责任到人。

　　坚持承诺与实践。该县结合收集上来的意见和建议，由县“转创”办对服务承诺书进行最后把关，要求各单位在承诺中少说空话、套话，杜绝承诺内容不实、过空过泛。

　　坚持承诺与监督。对已公开承诺事项实行“一季一报”制度，各办事窗口每季度梳理总结一次公开承诺事项推进落实情况，办结事项及时向群众通报，新增项目及时纳入承诺内容，形成公开承诺循环更新机制。

　　坚持承诺与评议。该县还定期召开公开承诺的民主评议会，由人大代表、政协委员和群众代表对公开承诺的落实情况进行民主评议。把承诺活动开展情况纳入考核范围，建立和完善承诺监督考核制度，对履行承诺好的窗口单位予以表彰奖励。对承诺没有兑现的，查明原因限期整改。对不认真履行公开承诺的，将严肃进行批评教育，情节严重的追究党纪政纪责任。