市民马先生（139XXXXXXXX）：我是淮阳县大连乡李楼行政村马庄村民，目前全家都在郑州生活。去年补办户口本时发现新户口本没有我奶奶的信息，经询问得知是注销了，为此我陪老人回家重新照相，并把村里开的所有证明都交了上去。当时派出所称补办要2个多月，可到现在都一年了还没办下来。为了给奶奶补录户口，一年里不知来回跑了多少趟。每次询问，派出所都说已经交到县公安局了，给县公安局打电话，他们则说手续在市公安局，步骤多、很麻烦，让我们耐心等待。现在一年过去了，也不知在哪个环节卡着，户口就是补办不下来，老人的医疗保险也没法交。补录个户口怎么就这么难？（记者  赵金  整理）