本报讯 （记者 侯俊豫 通讯员 薛锋 段鑫）淮阳县信访部门学习贯彻十八大精神，结合工作实际，采取四项措施，加大信访案件的督查督办力度。

　　建立完善信访案件督办制度。每月根据当月来信来访总体情况，将受理、转办、交办的重点信访案件逐一梳理，对未办结的案件采取电话督办、发通知督办、现场督办等形式，督促责任单位按期办结、及时上报。

　　带案下访，促进案结事了。对个别处理不力、进度缓慢的信访案件，主要领导亲自带案下访，走出去实地了解案件情况，帮责任单位出主意、想办法、定措施，并积极协调其它相关部门，上下联动、多措并举、联合会办。目前已有40多起案件得到了有效化解。

　　采取联合督办方式。对全县排查的66起重大疑难信访案件或短期内难以解决的信访案件，由县委、县政府督查中心和县群工部牵头，抽调纪检、信访等部门人员，组成4个督查组分赴涉案单位真督实查。有时还通过及时召开信访联席会议，多个部门联合会办、督办的方式，加强办案质量和办理力度，使群众反映的热点难点问题得以妥善解决。截至目前，全县共督查督办重点信访案件66件130余次，群众满意率达85%。

　　严把案件结案质量关。对各级交办的重点信访案件，按照“一案一档、一人一卷”的要求，做到案卷资料齐全、办理程序合法、答复材料规范。对责任单位上报的案卷材料不齐全、有弄虚作假现象、处理意见不落实的，严格按照《信访条例》有关规定，一律退回重办，并将退办情况列入年终信访目标责任书考核内容。