5月8日，是区长郭志刚的信访接待日。

　　上午一上班，郭志刚就来到区委群众工作部人民来访接待中心，了解信访人登记情况，并查看以往信访案件的办理情况。9时许，原东方丝绒厂、二砖厂等企业的职工二十余人来到信访接待室，反映企业破产改制问题，在利益诉求上要求进入失业保险中心，以解除生活上的后顾之忧。郭志刚认真倾听他们反映的问题，听取相关单位的原因解释和建议处理意见，并不时询问一些情况。在充分掌握了相关情况后，郭志刚诚恳地对大家说：“对你们反映的问题，有关部门要进一步调查和了解，在政策允许范围内，将最大限度地解决你们的合理诉求。关于失业问题，区里正在积极做工作，近期还将组织召开一个协调会，由劳动局、工信局等有关单位参加，尽快给大家办理。”郭志刚话音刚落，接待室里便响起了热烈的掌声。工人代表争相与郭志刚握手，表示最纯朴的谢意。

　　在当天上午的接访过程中，又先后有人和办事处群众王世兴，军转干部朱某、高某等三人，7名99级中师生等，依照程序逐一向郭志刚反映问题和各自的利益诉求。面对来访群众，郭志刚耐心倾听，认真劝导，不仅详细解释国家相关法律法规及政策，而且告知妥善解决问题的方法。他的真诚、耐心和细心，深深感染了每一位来访群众。离开前，来访群众纷纷表达了对区领导的信任和感激。

　　当天上午接访结束时，已经是12时30分。在近4个小时里，郭志刚共接待来访群众6批45人次，均向群众作了劝解，并就有关问题承诺了解决期限。

　　据统计，去年以来，川汇区党政领导共接待群众235批1084人次，按期办结率达100%， 接待问题化解稳定率达90%以上，先后解决了10余起历史遗留问题、10余起群体性信访隐患，13名信访老户彻底息诉罢访。(理效明 杨玉洁)