（上接第一版）

　　汗出得快，事办得也快。“您反映的这件事，按照相关法律和政策的规定，应这样办理……”、“李先生，您提的问题我们明天上午就组成调查组与您联系，一定给您一个满意的答复……”面对主持人和百姓的拷问，官员没了官架子，公仆成为真“仆人”。在问政的21期节目中，市发改委、市公安局、市民政局、市教育局、市人社局、市司法局等16家单位负责人接受群众热线电话时，语气平和，态度热情周到。群众反映说：“当官的一点官架子都没有了，说话很亲切啊！”

　　问政下面，只有“解决”，没有“推诿”

　　5月24日市发改委接受问政。问政现场群众来电反映：想办个养殖场，没想好养什么，听说国家对养殖场有补助，怎么补的，养什么都会补吗？6月4日上午8时20分，市发改委农经科与马先生进行联系并解答。马先生是西华县人，现在周口开了 一间门市部，主要经营饲料。他本想在西华老家办个养殖场，市发改委工作人员就办养殖、补助的程序和补助标准上门给予解答，马先生听后表示感谢。

　　7月25日市民政局接受问政。问政现场群众来电反映：商水县固墙镇的小张从小脑瘫，跟爷奶生活，无生活自理能力，求助低保。7月26日，商水县民政局组织人员赶到固墙镇彭庄小张家中开展调查。经调查，小张自幼患病，家庭困难客观真实，县、乡民政部门根据其家庭实际，已为其办理了农村低保手续，同时通过 “轮椅助行”慈善救助项目为小张申请了一辆轮椅，小张及家人表示满意。

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　　“电视问政”开播后，在短短的21期节目中，共解决群众反映问题205件，处理解决193件，处理结果群众满意率达100%。

　　“马上就办”、“明天就调查处理”，这就是“电视问政”的威力。参加过“电视问政”的委局领导们纷纷表示：“群众反映的事，一定认真办、立刻办、现在办，坚决不推诿扯皮。”“如果委局负责同志想让自己在‘电视问政’过程中少冒汗，那么就应该在平时为改进工作作风和提升机关行政效能中多流汗。”杨正超多次在会上敬告各级委局一把手。

　　“电视问政”的结果就是，全市机关干部“庸、懒、散、浮、软”等问题，以前工作中的有章不循、制度棚架、推诿扯皮、纪律松懈、“中梗阻”等问题得到了较好整治。像记者在市行政服务中心见到的场景已成为各个部门、各个行业窗口服务群众的“常景”。

　　“电视问政”问出周口干部好作风

　　“电视问政”转变作风、促进行政效能效果明显，成果突出。一位专家评价：“‘电视问政’让老百姓、媒体评判政府的工作，指出为民办事中存在的不足，将问题暴露在众目睽睽之下，这种管理方式的诞生并延续，折射出当地执政者创新务实的勇气和智慧，反映出政府关心民情、尊重民意的民主作风，体现出‘民生无小事’的执政理念。”

　　问政节目播出后，引起较大反响，相关职能部门立马着手整改问题，面对民生难题没有了部门之间的互相推诿和敷衍塞责，长期解决不了的问题通过电视问政平台得到了有效落实，群众拍手称快。利用“电视问政”这一重要推手转变监督方式，有效促进了职能部门和国家公职人员认真履职，有效促进了干部作风转变和工作落实。

　　通过“电视问政”，一些久而未决、民众反映强烈的诸如环境、交通、卫生等反面个案问题，在短时间内（甚至在问政的第二天）都得到了解决。“‘电视问政’对推进工作、改进工作、加强政府与民众的沟通，作用是十分明显的。”广大群众对“电视问政”的开展积极响应、高度赞誉，政府的公信力得到进一步提升。据记者调查，问政前，中华龙都网龙都论坛上经常有群众反映行政服务中心一些窗口工作人员态度不好、说话难听，问政后，这种现象就很少发生了。正如商水县鸿路钢构公司的李老板说的那样：“现在办事顺当了，我们也有信心以商招商、把外地朋友们吸引过来投资周口了！”

　　“电视问政”像风暴一样刮走周口政坛的“庸、懒、散、浮、软”旧作风，一扫周口干部“躁、假、浅、怨、混”的陈旧恶习。“群众利益无小事”。正如市委书记徐光所要求的那样：“‘电视问政’问出职能部门好作风、问出执行力、问出好环境。”