畅通渠道倾听百姓呼声，充满深情地解决热点难点问题。上周，民生热线受理的来电包括《道路难走车票就要涨价吗？》、《商贩擅自上涨存车费市民不满》、《求助！聋哑老人遇车祸，无力承担医疗费》等。记者对每位群众的来电都进行了详细解答并认真记录，一般线索与相关部门协调解决，重要线索进行深入采访。

　　上周针对投诉人反映的从沈丘到漯河乘车，车主以道路难走为由涨价问题，周口市道路运输管理处稽查支队负责人李卫华表示，他们已经对市民反映的情况进行了核实，并根据《河南省道路旅客运输管理办法》第四十七条第六项对被举报的车主予以2000元罚款处理。同时，该车主将对举报人多收的票款双倍返还。

　　上周市民王女士反映的五一广场门前存车擅自涨价问题，川汇区物价检查所负责人说：“商贩擅自趁节上涨存车费严重违反了我市《关于明确电动自行车停车收费标准的通知》，我们将及时对此进行调查，如果发现商贩私自拉线圈地存车，我们将直接将此存车点取缔；如果商贩取得社会经营许可证，但私自涨价，我们将按照相关法律法规给予处罚。”

　　本周，民生热线仍将与您同行。如果您遇到烦心事、突发事、疑难事、新鲜事、有趣事，请及时拨打本报民生热线：8202345、8282345。本报会继续把您反映的热点难点问题，及时地与有关部门进行沟通并做出报道，真正发挥好桥梁作用。

　　记者 马四新 实习生 谢瑶 整理