本报讯 近日，周口分行紧抓首季城乡居民收入兑现、年终奖派发和资金回笼的大好机遇，围绕“四个突出”、“四个提升”，完善增存措施，推动个人存款业务快速发展。截至2月25日，全行个人存款余额288.78亿元，较年初净增30.09亿元，同比多增8.34亿元，增量居系统第二位，存量、增量持续保持四大行第一位。

　　该行以“春天行动”综合营销活动为统领，转变营销思路：由抓个人存款向抓产品综合营销转变，由抓资金向抓贵宾客户转变。在营销方式方法上，加强本利丰、双利丰等特色理财产品营销，并做好理财产品与个人存款的对接服务，实现客户资金体内循环，促进个人结算类、投资类资金沉淀，最大限度锁定客户资金；注重银行卡、个人网银、智付通、个贷等渠道类、联动类产品营销，全面扩大个人资金来源；注重对城区、乡镇两类网点个人存款竞争力的研究，加强对优势行业、高收入单位代发工资账户源头性营销。

　　为有效提升网点竞争能力，该行按照硬转和软转结合的方针，加快推进网点转型步伐。突出硬转，对49个网点有序推进标准化改造，占比57%，标准化改造后的网点实现了功能分区，整合、优化了服务设施配置，进一步提升了外部形象。突出软转，加大“神秘人”暗访检查，持续提升标准化服务水平；持续实施“赢在大堂”战略，坚持大堂经理值班制度，做好柜面业务分流，支行机关员工轮流到各网点蹲点帮扶，市分行包点部室深入一线网点，开展服务基层帮扶工作；合理调配网点人员，开足服务窗口，取消午餐休息时间，并适当延长下午下班时间，减少客户等候时间；组织内训师队伍，对全辖精品网点、部分基础网点分批开展以员工岗责清分、流程梳理、协助营销、绩效管理、团队文化建设、6Ｓ管理为内容的培训工作，全面提升基层员工团体营销能力。

　　该行发挥城乡联动优势，强力宣传推介，全面增强网点吸存引存能力。“双节”期间，充分利用各网点LED显示屏统一宣传推介个人存款等零售产品；在各县、市（区）长途汽车站设立农行务工返乡人员接待站，开展“手持农行卡，免费送回家”活动，并加强营销，与外出务工“包工头”建立联络机制，把握好务工源头和务工收入回汇地两个个人资金市场；对经济发达、储源丰富的乡镇开展拉网式营销，抢抓中高端客户，培育稳定客户群体；注重对县城客户的营销，通过对中高端客户“名单制”管理，对私业主、结算大户、贵宾客户等目标客户群体，细致分析金融需求，指定专人，落实责任，积极开展“一所联百户”活动。

　　（陈怀立 彭涛）