第02版:要 闻
 
 
 
2014年7月11日 星期
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真情服务 为妇女健康撑起一片爱的蓝天
——记商水妇产医院
记者 史书杰
患者送锦旗致谢

  “十分感谢商水妇产医院,让困扰我十几年的病,终于治好了,医护人员对我无微不至的关怀和照顾,我们全家都很感动,在这里看病我们放心!”来自商水县巴村镇一位姓訾的患者这样对记者说。

  原来患者訾某十几年前身患子宫脱垂,由于某些原因一直没有得到救治,一星期前,患者感到病情加重,多方求医后无果,最后慕名来到商水妇产医院。该院接诊后,迅速成立专家组,对患者进行手术。经过近四个小时的手术治疗,摘除了患者身上几公斤脱垂的子宫,并修补了阴道前后壁,患者家属对手术成功十分满意,想通过媒体感谢医护人员。

  “看一个病人,交一个朋友;做一个手术,出一个精品。做每台手术,就当是做人生的第一台手术。”大胆细心,接生每一个小孩都当成第一次。我们一时的疏忽会造成病人一辈子残疾,我们一时的大意会给病人带来几代人的痛苦。该院院长吕亚秋面对记者采访时如是说。

  商水妇产医院建院几年来,时刻铭记“爱人如己、诚信至上、创新技术、和谐医疗”的院训,牢固树立“呵护新生、关爱健康、创造未来、追求卓越”的服务理念,恪守“优质医疗,优质服务,以患者为中心”的服务宗旨,坚持“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,保健与临床相结合”的工作方针,秉承“创建高端专科医院,营造女性健康家园”的办院宗旨,以一流的标准从严要求,不断提升医疗保健服务品质,为广大妇女健康撑起一片爱的蓝天,得到领导和群众称赞。

  畅通绿色通道,保护患者生命健康安全。只要到该院就医的急诊病人,无论有名无名,无论贫穷或富有,一律先看病后补办手续,担负起救死扶伤的责任。

  该县城关乡的一位孕妇到周口办事,途中突然感觉腹部疼痛难忍,大汗淋漓,于是就近到商水妇产医院就诊。医院迅速对孕妇进行检查和诊断,确诊为早产。在孕妇没有办任何手续的情况下,为其接生。直到接生完毕,医院才通知家人,患者家属匆匆忙忙赶到医院,看到母子平安,十分感动,要给医护人员下跪表示感谢,被医护人员谢绝。

  扶危济困,彰显社会责任。该院经常下乡义诊,把温暖送到千家万户,每到一处,他们搭起简易的房子,免费为患者做B超、心电图、血压测量、产前检查、胎心监护、询问病情等,免费为群众发放药品,受到群众热烈欢迎和称赞。

  商水县谭庄镇一位患者,家庭十分困难,该院领导知道情况后,不但免除了她大部分费用,医护人员还天天给她买饭。患者出院时拉住护士的手说:“在这看病,就像在家里一样亲切啊!”

  亲情服务,构建和谐医患关系。该院坚持把亲情服务融入整个医疗过程,找准自己的服务对象,关心服务对象的感受,了解服务对象的需要,关心服务对象的生活,用亲情建立和谐温馨的医患关系。在亲情服务中,医护人员对患者微笑服务、细心服务、周到服务,拉近和患者的距离。对危重和行动不便的患者,医护人员像服侍自己的亲人一样,剪指甲、洗头发、端屎端尿、擦身洗澡,不怕脏,不怕累,一言一行让患者及其亲属很受感动。遇到小孩需要转诊,该院医护人员提前准备好患儿转诊费用,以免耽误患者治疗,彰显人文关怀。

  技术精湛,努力减轻患者负担。医疗质量和医疗服务是医院生存和发展的两条生命线,该院不但注重医疗服务,而且在医疗技术上更是精益求精,大胆创新,先后派出医护人员到大医院进修学习,把学到的先进技术更好地应用于临床;相继开展了微创和无创手术,减少了患者的痛苦;做阴式子宫肌瘤手术,患者痛苦小,恢复快,不留疤,而且花钱少;新农合孕妇剖宫产,个人花费也就1000元左右,大大降低了患者负担;积极开展产后康复治疗,不但促使产妇早下乳汁,提高母乳喂养率,而且减少产后出血的发生和产后体形的恢复,受到产妇和家属的普遍赞誉。

  加强文化建设, 弘扬高尚医德。医院文化是医院的灵魂,是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的精神财富,是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容。商水妇产医院领导把文化建设作为重要内容写入医院发展规划,同时采取多项措施,全力营造浓厚的医院文化氛围。每年三八节、护士节、春节等大型节日,该院组织全院职工开展丰富多彩的文艺活动,有相声、小品、舞蹈、三句半、知识竞赛、演讲等,参演人员个个精神饱满、激情飞扬,整场演出主题鲜明、丰富多彩、催人奋进。她们用嘹亮的歌声、优美的舞姿,讴歌了党的光辉历程,弘扬了南丁格尔精神,展现了医务人员积极向上的精神风貌,激发了全院干部职工立足岗位做贡献、创先争优当先锋、构建和谐医院的壮志豪情,表达了全院干部职工爱岗敬业、拼搏进取的无私奉献精神,既丰富了广大干部职工的文化生活,又增强了医院的凝聚力。

  “金杯银杯不如老百姓口碑。今后,我们要不断提高医疗质量,以人为本,把优质服务做到位,让更多的患者享受到妇产医院给她们带来的健康和呵护。”吕院长在结束采访时说。

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