周口银行商水支行成立两年来，无论是在日常工作、业务宣传、知识竞赛还是工作之余的文体活动中，都不甘落后、勇当先进，在各项工作中始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务广大市民”的市场定位，强化内部经营管理，狠抓各项规章制度的贯彻落实，努力从源头上防范和化解金融风险，各项业务保持稳步发展。截至6月30日，该行各项存款 2.1亿元，较年初增加6981万元；贷款余额1.57亿元，较年初增加5500万元。

　　注重服务，耐心热情。为深入开展优质文明服务，不断提升服务水平。长期以来，该支行要求全体员工对前来办理业务的客户要耐心、热情地提供服务，文明用语要时刻牢记，做到来有迎声、走有送声，对客户不理解的业务知识进行详细讲解，耐心倾听客户的需求。始终坚持以客户为中心，以客户需求为起点，以客户满意为终点，以达到让客户满意为工作目标。对每位前来办理业务的客户量身定做个性化的服务，配备客户经理，实行跟踪服务，随时接受电话咨询、上门服务、电话预约等。

　　注重管理，强化培训。为更好地满足广大群众的金融需求，该支行在完善内部管理的基础上，加强员工业务学习，对全体员工进行学习能力和业务素质培训。该支行始终坚持每日晨会、每周例会、每月大会的制度，以岗位练兵为抓手，以创先评优为激励，不断提升员工服务技能，着力建设一支高素质的员工队伍，营造一种你追我赶的工作氛围。通过不断学习，该支行在总行的技术比武中取得了个人二等奖、团体三等奖的好成绩。为开展好各项工作打下了良好的基础。

　　注重宣传，加强沟通。该支行多次召开员工会议进行面对面培训和交流，并把对外宣传和揽存工作落实到每一个人。支行领导亲自组织布置，主管领导带领员工对宣传工作具体负责实施，以户外广告、有线电视流动字幕、流动宣传车等为载体不间断进行业务宣传，使周口银行深入人心。该行还积极参加县里组织的活动，让广大干部群众认识周口银行、了解周口银行、选择周口银行。紧紧围绕以拓展新客户、维护老客户为目标进行多方位宣传，主要以服务宣传为基础，重点对中小企业、商铺、餐饮业、购物中心以及人流量较多的地方进行业务宣传。同时，支行要求营销人员要深入到户，现场进行讲解，让客户熟悉该行的各项业务和优惠政策，把服务贯穿于整个营销过程中，全力拼抢市场份额。

　　注重合规，规范经营。为加强合规意识，树立科学的经营理念，该支行利用晨会和下班时间组织员工学习总行各项规章制度，坚持内控优先、审慎经营的理念，通过典型案例的分析，促使员工树立“内控管理无小事”的观念，在日常工作中时刻保持警醒的头脑，以“自重、自省、自警、自励”从严要求自己，牢固树立合规操作意识、风险防范意识、诚信至上意识，增强服务意识、合规意识和创新意识，不断探索、改进、创新合规工作的新思路和新方法，实事求是、客观公正地开展各项业务。开业两年多来，该支行实现了各项业务的良性发展，做到了安全无事故。

　　注重效率，突出重点。该支行组织信贷人员深入产业集聚区、周边楼盘进行业务宣传，收集客户信息，筛选优质客户，制定信贷支持政策。对符合国家信贷政策、信誉好的客户实行上门服务，优化信贷流程，限时进行办理，让客户在最短的时间内得到资金。在不到两年的时间内，该支行累计投放贷款1.8亿元，支持县里的4个重点项目和学校、医院、房地产企业及一大批个体工商户。

　　周口银行商水支行在今后的工作中将继续以优良的服务、高效的作风服务客户，不断提高自身效益和社会效益，为地方经济的发展作出新的贡献。