前言：

　　为进一步落实国民经济和社会发展“十二五”规划和卫生事业发展“十二五”规划对健康促进工作的要求，践行国家卫生计生委服务百姓健康行动，推动建设健康中国，全面提高我国居民健康素质，国家卫生计生委开展了《中央补助地方健康素养促进行动项目》。

　　健康教育与健康促进就是通过系统传播健康知识、普及健康技能，营造浓郁的健康支持性环境，提升居民的健康素养和自我保健能力，促使人们养成健康的行为、优化生活方式，从而有效预防控制疾病。为了进一步发挥健康教育与健康促进在疾病预防控制工作中的作用，《中央补助地方健康素养促进行动项目》实施了重点疾病健康教育项目。

　　为此，周口市疾病预防控制中心在本报开辟“重点疾病健康教育宣传专栏”，将科学就医、合理用药、结核病、麻风病、口腔卫生、呼吸道传染病、艾滋病等重点疾病和重要健康问题分专题进行阐述，开展面向公众的健康教育活动，旨在增强城乡居民预防各种疾病的意识，提高居民整体健康素养水平。

    科学就医与每个人的健康息息相关，涉及生命过程的各个阶段，有助于更便捷、经济、有效地解决自身所面临的健康问题。为普及科学就医知识，增强城乡居民科学就医意识，引导公众合理利用医疗资源，推动落实分级诊疗制度，形成尊重科学、尊重医学和医务人员的社会风尚，建立和谐医患关系，国家卫计委将2014年度“健康中国行”的主题确定为“科学就医”。为保证科学就医知识的科学性和权威性，减少虚假、错误信息误导公众，结合公众就医行为的主要误区，国家卫生计生委联合相关部门，组织临床医学、健康教育等领域权威专家，制定了科学就医核心信息。这些核心信息是公众需要了解和掌握的基本知识和技能要点，共有10条，分别是：

　　一、科学就医是指合理利用医疗卫生资源，选择适宜、适度的医疗卫生服务，有效防治疾病、维护健康。 

　　科学就医就是要树立预防为主的健康理念，合理利用医疗卫生资源，掌握分级诊疗、预约挂号等基本原则和方法，选择正规且适合自己病情的医疗卫生机构，按流程就诊，与医生良好沟通，在诊治过程中遵从医嘱，遵守医疗机构的各项规定，正确理解医学的局限性，等等。

　　二、遵从分级诊疗，提倡“小病在社区、大病去医院、康复回社区”，避免盲目去三级医院就诊。 

　　目前，我国医院分为一、二、三级，社区卫生服务中心和乡镇卫生院属于一级医院。一级和二级医院的医务人员一般都经过专业培训，具有正规的行医资质，具备对一些常见病和多发病进行诊疗的能力。常见病和多发病患者首选一级或二级医院就诊，而不是盲目去三级医院，可以节省时间、费用，避免不必要的浪费。当在一、二级医院不能诊治时，可以转到相应的三级医院就诊，而由于在一、二级医院已进行了初步诊断，提供了前期诊疗信息，转到三级医院可以更有针对性地选择科室，提高就诊效率。 

　　三、定期健康体检，做到早发现、早诊断、早治疗。 

　　定期进行健康体检，及早发现健康问题和疾病，以便有针对性地改变不良的行为习惯，减少健康危险因素。对检查中发现的健康问题和疾病，要抓住最佳时机及时采取措施，重视疾病早期症状，如有不适，要及时到正规医疗卫生机构就诊，做到早发现、早诊断、早治疗。 

　　四、鼓励预约挂号，分时段、按流程就诊。

　　患者如确需去三级医院就诊，建议在看病前通过医院官方网站、12320卫生热线等正规渠道了解相关信息，对医院专业特色、科室分布、出诊信息等进行初步了解，做到心中有数，根据自身情况有针对性地选择预约挂号。 不同的挂号方式各有特色，患者可根据自身情况，合理选择预约挂号方式，分时段、按流程就诊。同时，预约挂号成功的患者如不能按时就诊，应及时取消预约。 

　　五、就医时需携带有效身份证件、既往病历及各项检查资料，如实陈述病情，严格遵从医嘱。 

　　就医时（不包括急诊），必须携带有效身份证件实名挂号。有效身份证件包括身份证、户口本、社保卡、驾驶证、护照、暂住证或军人证等。 

　　就医时携带完整的既往病历及各项检查资料有助于医生更快、更准确地作出诊断，避免重复检查，节省时间和费用。

　　看病时最好由患者本人陈述病情，如患者因特殊情况无法亲自陈述病情，应当由了解病情的家属代替陈述。在陈述病情时，要尽量如实、准确、全面地说明与疾病有关的问题，切勿夸大或隐瞒病情。

　　六、出现发热或腹泻症状，应当首先到医疗卫生机构专门设置的发热或肠道门诊就医。 

　　患者在出现发热或腹泻症状后，应及时到正规医院的发热门诊或肠道（腹泻）门诊就诊，排查急性传染病发生的可能性，以免将疾病传染给他人。发热患者就诊途中应佩戴口罩以做好个人呼吸道防护，尽量远离人群密集的地方。 

　　七、紧急情况拨打120急救电话，咨询医疗卫生信息可拨打12320卫生热线。 

　　一旦在医院外发生急危重症和意外伤害需紧急医疗救助时，应立刻拨打120急救电话。拨打电话时，切勿惊慌，应保持镇静、听清问话、明确回答、说话清晰简练，要在接听人员挂断电话以后再放下话筒，以确保急救人员获得急救所需的全部信息。 

　　12320卫生热线是24小时免费咨询热线，目前已在全国绝大多数省份开通，可为患者提供就医指导、咨询、预约诊疗、投诉、举报、建议、表扬、戒烟干预和心理援助等服务（目前河南省仅郑州市开通）。 

　　八、文明有序就医，严格遵守医疗机构的相关规定，共同维护良好的就医环境。 

　　患者及其陪护人员应自觉遵守门诊、住院、探视等有关规定，充分尊重医务人员，支持配合其诊疗工作，遵从医嘱。在挂号、就诊、收费、取药、检查、乘坐电梯时要有序排队、文明礼让。不要大声喧哗、随地吐痰，不要吸烟，不要擅闯医疗场所（诊室、检查室等），不要随意丢弃垃圾。 

　　九、参加适宜的医疗保险，了解保障内容，减轻疾病带来的经济负担。 

　　城镇居民参加的基本医疗保险和农村居民参加的新型农村合作医疗保险，是政府提供的基本社会保障，其根本目的是减轻人民群众的医疗负担，实现医疗卫生服务的公平，保障人民群众的健康。

　　十、医学所能解决的健康问题是有限的，公众应当正确理解医学的局限性，理性对待诊疗结果。 

　　疾病的发生是由个体生活方式、遗传、环境（自然环境与社会环境）等多种因素所导致的，其治疗不仅仅是医院和医生的事情。医学不是万能的，医生也不是神，患者自身的健康素养、自我管理的能力以及对相关医学知识的了解往往更加重要。 

　　患者及家属在就诊过程中，应遵从医嘱，积极配合治疗，正确理解医疗技术的局限性和不确定性，理性对待诊疗结果，不要盲目地把疾病引发的不良后果简单归咎于医护人员的责任心和技术水平。如果对诊疗结果有异议，或者认为医护人员有过失，应通过正当渠道或法律手段解决，不能采取扰乱医疗秩序或伤害医护人员的违法行为。