本报讯 “有一人没有挂牌上岗，营业厅卫生较差，请立即改正。”日前，太康县供电公司供电服务治理工作组对城区供电所服务窗口进行“明察暗访”，并对发现的问题现场纠正。

　　3月初以来，太康县供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，集中开展了针对临时用电、错抄估抄电量、营业厅值班、窗口人员服务态度和行为规范等供电服务的治理工作。为确保治理活动效果，太康县供电公司采取定期暗访和不定期暗访相结合、突击检查和常态跟踪相结合的方式，实行领导班子成员包片、部室包乡所，利用开展突击暗访、模拟故障报修、电话抽查、走访客户、考核验收等多种方式进行督导，对存在问题的违规人员、责任单位和单位负责人给予相应的经济和责任处罚。（邱志强）