■邮储银行周口市分行县（市）支行巡礼

　　邮储银行太康县支行自成立以来，立足地方经济发展，立足服务“三农”，支持创业就业，不断提升服务中小企业、支持地方经济建设的能力，加大与政府和中小企业合作力度，进一步缓解中小企业融资难的问题，为地方经济发展提供了源源不断的动力和活力。

　　截至2014年年底，邮储银行太康县支行全年累计发放贷款3.81亿元，全市排名第三位，较去年同期增加9105万元，增幅31.4%；全年净增8873万元，较去年同期增加2251万元，增幅34%。其中纯小额结余8405万元，全市第一位；全年发放纯小额贷款1.75亿元，全市第一位；商务贷款全年发放1.44亿元，全年净增6034万元，全市第二位。

　　闪光的数字背后，凝聚着太康邮储人的心血和汗水。

　　“三信”建设扎实推进

　　“我有现在的成绩，离不开邮储银行的大力支持！”太康县清集镇二郎庙村的养殖户王云起告诉记者，几年前，他看好养牛行业，但手中缺少足够的资金。一筹莫展之际，邮储银行的信贷政策重新点燃了他的希望。他顺利地从邮储银行太康县支行拿到10万元贷款。从此，他与邮储银行结下了不解之缘，并成为该行的信用户。经过几年的发展，他的养殖场规模日益扩大，目前牛存栏500多头。2014年，他又牵头成立了云起养殖专业合作社，现有社员70多户，合作社的牛远销安徽、南京、上海等地。

　　近年来，该行以网点资源优势为依托，以特色产业为突破口，扎实推进“三信”（信用村、信用市场、信用户）建设，努力使普惠金融的阳光洒遍城乡。他们充分掌握辖区各个区域版块，以及各区域总体经济发展、特色行业经济、产业经营运作等在内的详细资料，结合小额贷款业务的产品特点，不断创新营销方式、扩大宣传力度，丰富服务举措，多管齐下，多措并举，全方位、多渠道将小额贷款信息传送至田间地头，街头巷尾，深受城乡群众的欢迎。

　　目前，该行已经在太康县建立信用市场4个、信用村200多个。其中，德银服装市场于2013年被评定为信用市场，300多户商户中近半都是邮储银行的客户。

　　支持创业助力就业

　　促进社会弱势群体创业、就业，对于改善民生、维护社会安定、促进社会和谐具有重要作用。邮储银行太康县支行积极担当社会责任，提高办贷效率，提供专项服务，简化审批放贷程序，打造绿色信贷通道，大力支持弱势群体创业、就业。

　　谈起邮储银行的再就业小额贷款，在太康县城经营厨卫用品的杨先生总会抑制不住心中的激动。2000年，他从县里一家企业下岗。由于没有一技之长，杨先生在失业后一直没能找到稳定的工作，生活一度陷入困境。后来，他听说邮储银行为帮助失业人员再就业，推出了专门的再就业小额贷款，就抱着试一试的态度走进邮储银行太康县支行。后来，正是凭着这5万元贷款起步，杨先生走上了自主创业的道路。如今，杨先生成了一名小有名气的老板。

　　大学生孙小姐也是邮储银行贷款的受益者。去年，她大学毕业后返回家乡，决定自谋职业。孙小姐从邮储银行太康县支行获得10万贷款，加上自有资金，办起了一家副食批发店，目前生意已经步入正轨。

　　类似的例子还有很多。据统计，仅2014年，该行就发放贷款近8000万元，帮助2000多人实现了创业梦想。

　　邮储银行太康县支行有关负责人告诉记者，下一步，他们将与县扶贫部门合作，对贫困村的困难群众进行创业扶持；与县财政部门合作，对专业合作社、家庭农场、种养殖大户等进行资金扶持，进一步加大对弱势群体创业、就业的支持力度。

　　贴心服务树立形象

　　2014年4月的一天下午，邮储银行太康县支行信贷员突然接到老孔打来的电话。老孔是芝麻洼乡孔寨村人，开有一家农资店。老孔说，厂家要求他两天内汇去19万元货款，但他手头没有现金，希望能够尽快申请贷款。按照规定，放款三天内完成即可，但是，为了在规定的时间办好业务，两名信贷员马上赶到现场调查、拍照，晚上加班制表，一直忙到深夜。经过一系列审批，次日下午4点，老孔顺利地拿到了19万元贷款。老孔动情地拉着信贷员的手说：“真没想到这么快就给我把贷款办好了。太谢谢你们了，你们解决了我的燃眉之急。”

　　这是该行全心全意服务群众的一个缩影。自成立之日起，邮储银行太康县支行就把服务作为立行之本，努力为广大城乡群众提供阳光、周到、便捷的金融服务。

　　该行制订了严格的员工考核标准，扎实开展窗口规范化服务工作，推进服务质量的提升。该行还将“客户至上”的理念贯穿于日常工作之中。面对不同时段客流量变化的情况，他们通过合理调整人员，增加服务窗口，缓解客户排队问题。在信贷业务办理过程中，该行坚持公开贷款要素、办贷条件，承诺服务时限，公布监督电话，要求信贷员严守“八不准”等服务要求，做到不抽用户一支烟、不喝用户一杯水，贷款申请、审批等流程阳光透明,实实在在为客户降低融资成本，“阳光信贷、绿色信贷”服务已是家喻户晓，树立了邮储银行良好的形象。

　　管控风险稳健发展

　　业务发展越快，风险管控压力越大。为保障发展的可持续性，做到风险可控，邮储银行太康县支行在信贷风险管控上坚持关口前移，强化管理，把工作进一步做细、做实。

　　加强风险防范。一是将风险防范前移，组织信贷员加强对行业和市场研究，严格落实不同行业信贷客户准入标准，加强风险防控意识。二是做好信贷员道德风险防控，日常做好信贷员的警示教育和劝导工作，发现苗头及时扼杀，绝不容忍和放纵。

　　强化贷后管理。重视贷后管理工作和培育客户的信用意识，贷后管理岗提前电话提醒信贷员及客户到期还款，每天两次飞信或电话通知信贷员当天未存款客户及金额。帮助信贷员催收当天还款困难的客户，把风险苗头扼杀在萌芽中，对个人贷款逾期的，发现一笔及时催收一笔，提高客户按期还款意识。

　　该行有关负责人说，2014年，邮储银行太康县支行严格按照上级行的规章制度执行，强化风险管理和贷后管理工作，信贷资产质量一直处于全市前列，到目前为止，贷款不良率为零。

　　邮储银行太康县支行信贷人员深入养殖企业进行调查