没有牡丹的富贵,没有玫瑰的夺目,也没有百合的香气袭人,却透着淡淡的清香,无声地弥漫着芬芳,久久的,如莲花般……她就是周口市妇幼保健院(周口市儿童医院)的护士,儿科护士长——李芳。
李芳像蜡烛一样,燃烧着自己照亮着别人,十几年如一日,默默辛勤付出。她多次获得医院“先进工作者”称号,并在护理基础理论与技能操作比赛中获二等奖,演讲比赛中获得一等奖……
护理工作在外人看来平凡、琐碎、简单,但在李芳眼里却是一项伟大的事业。她把平凡的护理工作当作事业来奉献……尤其是儿童护理,既要精心、细心、耐心,更要用心!对待患儿她像慈母,又像幼儿园的阿姨。为了减轻护理操作过程中儿童的恐惧,她精心编制出许多故事或取一些活泼的小名称:如小朋友最惧怕打针,她会把输液描绘成“捉小虫”;离开家长去手术室的小朋友哇哇大哭时,她会逗小朋友说“你表现得很棒!可以去楼上参观照相”;测体温被她描述成“献爱心,温暖行动”。
她把儿童护理,当成一门精美的艺术,用心拓垦着、学习着、付出着!在这个平凡的岗位上,李芳传播着善良与爱心,折射出她人性中的真善美。
她一心扑在基层卫生事业上,用自己的言行展示着现代护理的品质,用先进的护理技能传播着护理文化,用周到的服务诠释着护理的内涵。她的勤奋、她的睿智、她的热情感染着每一位认识她的护理姐妹。她为提高基层医院的护理服务水平贡献着自己的一份力量。
在生活中,她还向身边需要帮助的人伸出援手。她走进社区看望出院的孩子;她常常救济和帮助弱者;她还以独特的人格魅力感染着周围的每一个人。
在平时的护理工作中,她严格要求自己,力求精益求精,最大限度地减少病人的痛苦,给他们力所能及的最大帮助。
2009年6月某幼儿园突发幼儿集体食物中毒事件。周口市妇幼保健院是定点救治单位。在院领导统一指挥下,她带领全科护理人员赶赴救治一线,不畏酷暑,排除万难,连续奋战。高峰期每天输液280余例,工作量之大可想而知,有几名护士晕倒在工作岗位上。她们忍受着常人难以忍受的困难。在最困难的时候,她鼓励姐妹们咬紧牙关,一定不辜负党和人民的期望,不辱使命,她们做到了,她们创造了奇迹。 一个月后患儿全部康复离院。这时,她才长长舒了一口气,感到身躯疲惫,饥肠辘辘,带着无比欣慰的心情,伴着皎洁月光,回到久违的家。
在一次次由痛苦变为微笑,而又由微笑变为疲惫时,她渐渐明白,天使灿烂的微笑后面,隐藏与包含了太多、太多!作为一名护士,不仅要有细心、耐心、爱心、责任心及同情心,还要有良好的理论水平与操作技能。作为一名护士长更必须具备示范带动的能力,不但要提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手。作为护士长,首先要有一身过硬的技术。
在该院急诊输液室,婴幼儿患者居多。病情变化快,穿刺难度大,一个孩子最少有2~4个大人守着,往往针还没打家属先哭起来,这就要求护士不但要有强烈的责任感,更要有娴熟的穿刺技术和丰富的理论知识及良好的心理素质。在输液中要用心研究,仔细探索每个患儿血管的特点,才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的成功率,减轻患儿的痛苦。为了练好穿刺技术,在李芳的带领下,护士们利用业余时间,苦练基本功。她们互相在手背上练穿刺,毫无怨言,一年下来,穿刺水平大大提高。年轻护士值班的晚上,她经常被叫到医院,每次都随叫随到,无怨无悔。看到患儿家长由急切紧张转为感激微笑后她才深深明白,什么是病人的最根本需求,她们首先该做好什么。
“患者的一点小事,对我来说,就是一件大事,我必须义无反顾地做好。”李芳始终把自己的责任建立在患者的每一个要求上,即使这个要求小之又小。夜间患者睡着后,被子没盖好,她走过去帮助盖好;看到患者输液时要小便,她主动帮助拿便盆;看到有些患者把贵重物品随便摆放,她会告诉他们注意保管,不要让陌生人进入病房;患者的一些活动行为不利于治疗和康复,她会停下手中的活儿,耐心地告诉他们关于产后的注意事项和如何进行康复锻炼;一些患者家庭条件不好,要求用一些便宜的药物进行治疗,她会主动替病人与治疗医生交流,尽量满足患者的要求。
2014年,在周口市妇幼保健院(周口市儿童医院)新生儿科开创初期,设备配置虽然齐全先进,但专业人员不足,尤其是护士长人选还没有定下来。医院号召在职护士长踊跃报名,但几天下来没有音讯。时间不等人啊,望着李院长焦虑的眼神,想着那些急需救治的孩子,李芳挺身而出,毛遂自荐,主动要求承担新生儿科护士长这个重担。院领导班子经过慎重考虑同意了她的要求。在医院领导的支持下,她带领科室护士不断学习,突破了一个又一个难关,使新生儿科从无到有,从小到大,从弱到强,在同行和广大群众心中享有极高声誉。
有一次,某医院转来一个出生刚刚13个小时的女婴,该女婴仅31周,出生体重1.4千克,呼吸急促,肤色发紫,病情危重,家属一度要求放弃治疗。在这万分危急时刻,李凤启院长亲临一线,指挥新生儿科医护人员积极实施抢救。时间就是生命,李芳和大家一起争分夺秒。在医护人员的共同努力下,患儿转危为安。在随后一个多月的治疗中,李芳带领护士精心护理,仔细观察患儿的细微变化,及时反馈给医生,积极配合医生的治疗方案,功夫不负有心人。最终,李芳和姐妹们的辛勤付出有了回报,患儿终于康复出院了,家属感激万分,送来一面鲜艳的锦旗。在她们的努力下,许多县乡医院上送的危重新生儿得到成功救治,周口市妇幼保健院(周口市儿童医院)新生儿科得到了广大群众的认可。县乡医院上送的病人逐渐增多,如今医院新生儿科的规模在市区名列前茅。
俗话说“没有规矩,不成方圆”,作为护士长,她深知这个道理。
针对科室性质复杂,管理难度大,为避免医疗差错,提高服务质量,她协助科主任,根据护理部及科内工作计划,积极制订病房管理的具体计划并组织实施。她随时认真检查了解病房的护理工作,督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,有计划地检查医嘱的执行情况,严防差错事故。
她认真细致地做好护士的思想政治工作,教育护士要加强责任心,改善服务态度,遵守劳动纪律。她积极组织护理查房和护理会诊,积极开展新技术和新业务;她加强医护配合,随同科主任和主治医师查房,参加科内会诊及特殊病例、疑难病例等的讨论;她督促检查护工做好清洁卫生和消毒隔离工作;认真听取病人的意见,不断组织护理人员研究并改进病房管理工作。
从事护理管理工作以来,她深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。她每天提前上班,和接班护士一起搞好科内卫生工作,整理好病历夹,作好上班的准备;定时召开晨会,安排科内人员工作,指出工作中的不足,并督促改进;严格执行护理工作制度,指导护士搞好日常工作。通过一系列的整顿和她自己的身体力行,终于使全科在年终被全院评为优秀科室。
岁月憔悴了红颜,也见证了她的成长。2015年5月12日,她成为被市委宣传部、市文明办、市卫生局命名表彰的10名周口市“最美护士”之一。她知道成绩属于过去,未来的路任重道远。作为护士长,她明白还需要做得更多。诗人泰戈尔曾经说过:“天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过!”作为一名护士,她深信丰碑无语,行胜于言。患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!
周口市“最美护士”、市妇幼保健院
(市儿童医院)儿科护士长李芳