——记“全国巾帼文明岗”、荷花路办事处党员群众服务中心

　　□ 朱燕 文/图

　　在荷花路办事处有个“全国巾帼文明岗”—— 荷花路办事处党员群众服务中心。说起这个服务窗口，辖区居民无不竖起大拇指，连连称赞。

　　荷花路办事处位于川汇区中心繁华位置，辖区面积7.2平方公里，下辖9个社区，有居民7万人。该办事处党员群众服务中心以“创一流服务形象，展荷花巾帼风采”为目标，持续提升便民服务水平。

　　近年来，该办事处先后投入资金180多万元，打造党员群众服务中心。目前，该中心内设服务大厅，包括民政、计划生育、劳动保障、城市管理、“三资”管理、卫生管理、基层党建等七个窗口。另外，还设有妇女之家、心理咨询室、妇女维权站、爱心超市、红色网吧、警务室、卫生保健室、图书室、市民学校等便民服务科室，涵盖办事处所有服务职能。硬件提高了，软件也要跟上。对待来访群众，该中心工作人员做到“五个一”，即一个微笑、一声问好、一张板凳、一声请坐、一杯热茶，用热情的服务让群众感受到政府“大家庭”的温暖。

　　该中心各窗口积极行动，提升服务质量，多办为民实事，确保“全国巾帼文明岗”创建活动顺利开展。每年的低保例行审核，为了免去年老、体残、体弱等行动不便居民的奔波之苦，民政窗口人员对这些人员进行登记造册并亲自上门审核；计生窗口自制计生政策宣传单并深入辖区发放，让居民第一时间了解国家计生政策的变化……

　　该中心将各项便民服务活动的开展作为日常工作的重点，切实为居民办实事、做好事。每年举办“好儿子”、“好媳妇”、“好婆婆”、“爱心善举”等评选活动。今年开展了“寻找最美家庭”活动，用典型和榜样的力量推动辖区道德风尚的形成。同时，以川汇区在职党员进社区和微心愿征集活动为契机，收集困难居民的微心愿，发动辖区在职党员进行认领，并帮助居民实现微心愿……

　　荷花路办事处党员群众服务中心一位负责人介绍，今后，该中心工作人员将一如既往地踏实工作，用实际行动践行群众路线，用实际工作展现巾帼风采。