与他交往的人,都会为他的满腔热情所折服。他是中山市河南商会党支部书记、秘书长牛全中。了解他的人告诉记者,从政府机关公务员到媒体人,再到商会秘书长,牛全中前20多年的工作经历冥冥之中注定是为了今天这个秘书长职位而准备的,积累的工作经验使他在秘书长这个职位上得心应手,游刃有余。牛全中说,做这项工作,我只有一个想法,就是建设一个大家庭,让在中山的河南人聚集在家庭里,互帮互助,一起成就梦想。
怀揣梦想赴中山
牛全中出生在项城市高寺镇一个普通的农民家庭,1991年从郑州水利学校毕业后被分配到项城市城郊乡水利站工作。2004年,城郊乡创新和完善招商引资工作机制,实行二分之一工作法,2月27日,牛全中第一个与乡政府签订了两年外出创业的合同。3月1日,怀揣梦想的牛全中来到中山,开始了自己的寻梦之旅。
因为在乡政府工作过,牛全中把他的第一个工作定位在农业上。功夫不负有心人,去到中山的第4天,他在中山市民众镇丰本农业科技园找到了第一份工作。这是个以发展旅游观光农业为主的科技园,占地400亩,种植30多种果树。每天早上,他早早起床帮助摘水果,洗水果,整理园中垃圾,写导游词等,晚上就一个人住在果园里。孤独寂寞使他重新拿起笔尝试写一些与果园有关的花、果、景等散文向《中山旅游报》投稿,先后有16篇稿件被刊发。在该报主编的鼓励下,他尝试从农村走到城里,被科协主办的一个内部刊物——《中山科技》聘用,一年半后做责任编辑,二年后升任执行主编。2008年,他应聘到中山报业集团《中山商报》广告中心做策划人员。当年5月12日汶川发生大地震,在广东省河南商会中山办事处做义工的牛全中第二天便联系福仁堂药业把2万元的药品捐赠到广东省四川商会,4家媒体跟进采访,8家媒体报道,取得了较好的效果。2012年12月29日,中山市河南商会正式成立,中山市的河南企业家在异地他乡有了自己的温暖家园。“我来中山10年了,基本上也都陪伴着这个组织一路走过来。从一开始当义工到兼职副秘书长,再到现在的专职秘书长,看着商会从一开始的几十个参与者发展到现在260家会员单位,感受是非常深的。”
创新服务架金桥
在中山市河南商会办公室,记者见到了商会秘书长牛全中,操着一口未改的乡音,他向记者讲述了中山市河南商会成立的过程和现状。
早在2002年,中山市河南同乡联谊会初见雏形,2007年挂牌广东省河南商会中山办事处,2012年12月29日中山市河南商会正式成立,中山市的河南企业家为构建一个异地他乡的温暖家园整整努力了10年的时间。牛全中介绍说,10年里,某些商会组织可能前两年风风火火,但是没有共同的理念和目标,之后就会慢慢消沉下去,我们中山豫商要做的是一个长长久久的商会。
在商会正式成立之初,中山市河南商会会长陈力就明确提出了打造受人尊重的诚信商会这个办会理念,商会的使命是成为会员发展的坚强后盾;成为会员交流的强大平台;成为会员升级的推动者;成为合作发展的投资平台。商会的宗旨是以促进会员企业健康发展为中心,为会员服务,为社会服务。“诚信是入会基本条件,受人尊敬需要企业家爱的升华。”牛全中质朴真切的诠释让记者对中山市河南商会有了深层次的了解。
“商人+商品是什么?是商会,更是商汇。在中山市豫商企业260多家,在中山务工的河南人有25万之众,这是一个庞大的群体,如果没有一个专业的组织来管理和服务,可能会出现这样或那样的问题,河南人的形象就会大打折扣。”谈及商会的服务定位,牛全中有着自己的独特见解,他说,“商会是集资源、资金、技术、资本、关系为一体的服务共享平台。商会集结以上能量进行共享,商会内部会员要进行业务互联。大企业带动小企业发展,商会内能够完成的尽量在内部采购。名门锁业的陈力会长率先垂范,交代公司采购部门:凡是名门要采购的配件,质量合格、价格相当,优先采购会员企业的。一年下来已有永定精密五金、霍顿五金成为名门锁业的原材料供应商。怡和体育设施公司、豫兴行贸易公司获得名门足球场、酒类采购合同。执行会长吕天佑新创办的灯饰公司也将理事单位居家乐古典家具厂作为合作伙伴……短短一年时间,中山市河南商会内部业务互动已有50多个成交案例。
为实行商帮拓展计划,带动商会会员到商会外寻求商机,去年6月,河南商会秘书处进行了探索,率领4家灯饰、电器、家具行业的会员赴河北省石家庄市拜访河北省河南商会,接触到3家10亿级地产企业,通过洽谈达成了合作,将直接产生采购业务。为了这样的活动能够做大,中山市河南商会秘书处已经启动了“豫商联动”方案,以后每年率队出访4次,将拜访全国各地河南商会,在互动交流中产生商机,从而带动更多中山的河南籍企业做强做大。
心系同乡筑平台
“商会是政府与企业的纽带和桥梁,做好商会本质在于服务,而服务的要领在于完善职能,精心做事满足会员各方面的发展需要。”牛全中对商会功能的拓展有自己的理解。
为更好地服务企业发展,为企业与政府、企业与企业搭建沟通联系的平台,中山市河南商会先后成立了慈善基金理事会、顾问委员会、人民调解委员会、党支部、团支部、新中山人服务中心等7个组织,这些组织有组织架构、有管理制度、有工作计划,使商会的公共服务功能进一步强化。
在服务功能上,中山市河南商会还以协助积分入户、积分入学为突破口,采用乡情工作法,提供扶危济困、技能培训、就业辅导、情绪疏导、矛盾调解等方面的服务,搭建新中山人服务中心六大服务平台,包括劳动就业服务平台、民生事务服务平台、法律援助服务平台、创业孵化服务平台、社会公益服务平台和信息交流沟通平台等,探索为河南同乡服务办法,打造河南务工人员自我组织、自我教育、自我管理、自我服务的重要载体。今年初,扶沟县年过七旬李老汉的儿子在中山市工作之余贩毒被人打死,儿媳妇改嫁,剩下两个年幼的孙子,家庭特别困难,李老汉无奈之下在街头喊冤。牛全中得知后,一边通过刑事案件家庭困难先行赔偿款解决2万元,一边积极倡议豫商会员为李老汉献爱心积极募捐,使李老汉一家度过难关。
如果说反哺家乡是游子的思乡情结,那么奉献创业热土则是豫商对中山这片土地的热爱与感激。据牛全中介绍,河南商会的慈善基金70%用在回馈家乡的教育事业,30%用在中山本地——慈善万人行和帮助在中山有困难的河南籍务工人员的突发性事件处理上。2013年对国家级贫困县河南省桐柏县、2014年对信阳市息县教育事业的资助,秘书处都是直接派人到桐柏县、息县当地暗访,实地考察困难学校,回来后交秘书处审议拿出捐赠方案,再进行资助课桌、增添电脑和打印机等教学设备、铺设水泥地面、安装无塔供水等实质性帮扶。“我们的每一笔慈善基金都是花在刀刃上。”牛秘书长笑着告诉记者。
俯首甘为孺子牛
商会要发展,关键靠服务。而秘书处作为商会的常设办事机构,是商会作用得到有效发挥的平台,是联系会员的纽带和服务会员的直接窗口。秘书处直接代表着商会的对外形象,会员单位对商会的体验和感受首先来自秘书处的服务细节。在中山市河南商会的办公室,记者翻开茶几上内容丰富多彩的《中山豫商》会刊以及报道颇有深度的商会季度报刊,着实有些惊讶,惊讶于一个商会秘书处工作的细腻程度,惊讶于在开展个性化服务方面如何让细节说话,惊讶于一个成立时间不过3年商会的纪律性、严谨性、实干性、细节性……
商会办公室墙上的书法作品——“俯首甘为孺子牛”吸引了记者的目光。牛全中说:“这是商会的一位副会长在慈善拍卖会上拍下送给我的,我非常喜欢,这也是我的座右铭,每次看到就会动力满满。一个优秀的组织需要一个强大的枢纽,那就是秘书处。当好一个秘书长,首先对商会要有百分百的热情,要足够热爱和投入,把服务会员的发展作为自己的事业。其次,要有处变不惊的综合处理事务的能力,商会事务繁重而复杂,要有强大的心理素质去处理各种矛盾。再次,要有专业的策划能力和文笔能力。你要围绕商会的办会理念去策划整年的工作,例如我们河南商会要求每年开展活动次数不能低于40次,保证每个会员每年都可以参与几次活动。会刊、报纸始终是秘书处工作人员来采写编辑,所以一定的文笔能力非常必要。第四,要有公心,公平、公正、公开,因为这个职位的独特性,多多少少会有很多的诱惑,如果自己做不好影响的是整个商会,一定不能滥用职权,要秉公无私才能可持续发展。”牛全中激情满满、条理清晰、铿锵有力的话语让记者对中山市河南商会的发展充满期待。
做事先做人,做人先诚信,诚信是你的存款,信用是你的抵押,名誉是你的账号,承诺是你的支票,假如失去了诚信 ,你将是一无所有。牛全中秘书长说,中山市河南商会将充分利用好商会平台,努力打造诚信会员企业,塑造诚信商会形象,全面提升商会“软”实力,把中山市河南商会打造成受人尊敬的重诺守信的5A品牌商会。
图① 牛全中在接受采访。
图② 牛全中在工作总结会上发言。