本报讯  今年以来，县水利局以“三严三实”为要求，内化于心，外化于形，认真履职尽责，找准前进的目标方向，全体人员以良好的精神状态、工作作风开展工作，用良好的工作业绩取信于民。

　　服务方式“零距离”。集中梳理群众关注度高、反响强烈的热点难点问题，局机关先后数次组织工作人员深入基层走访调研，主动为基层群众解难题办实事，做到问题在一线解决。

　　服务质量“零投诉”。严肃工作纪律，公开办事流程，设置征求意见箱和公开监督电话，广泛听取办事群众的意见，认真接受社会各界的监督，积极改进服务方式和方法，切实解决工作人员不作为、慢作为、乱作为等问题。

　　服务受理“零推诿”。对来人来访严格实行首问负责制，同时履行“一次性告知”制度。

　　服务过程“零差错”。以创先争优为目标，全面落实岗位责任制度，各环节工作有规可依、有章可循、有据可查。工作中认真细致，忙而不乱，切实做到所负责的各项工作准确、规范，绝不让工作差错在手中出现，使工作差错率控制在“零”状态。（韦存峰）