“十分感谢莲池乡卫生院康复科的医护人员们,我来的时候不能走路,通过这3天的治疗,不仅能走路了,生活也能自理了。他们不但医术精湛,而且服务也很好,我们患者住到这里都很满意。”7月1日,一位来自莲池乡吴楼行政村的马女士这样对记者说。
这只是沈丘县莲池乡卫生院精心治疗患者的一个缩影。
几年来,该院在院长陈华伟的带领下,秉承“以患者为中心、以质量为核心”的服务宗旨,内抓管理,外树形象,不断改善就医条件,增加医疗设施,加强服务管理,走出一条以特色科室为中心、医院全面发展的新路子,使该院驶入发展快车道,取得了良好成绩,得到了领导和患者的一致好评。
不断改善就医条件,加强硬件设施建设。2015年,一幢建筑面积960多平方米的门诊楼正式投用,这是该院积极申报国家专项基金125万元建设的项目。项目楼建成后,该院又斥资几十万元购买了CT、彩超、全自动生化分析仪、多普勒、大型DR等诊疗设备,不但缓解了就医难的问题,而且为患者病情诊断提供了科学依据。该院在门诊楼设立了独立的输液大厅,大厅内有空调、电视等,给患者带去温馨和清凉。
该县范营乡的范大爷对记者说,我每年都要来医院输一次液,医院心脑血管科的王医生在我们这一带可有名气了,不但技术好,还没架子,说话也非常和气,有不明白的地方他一次一次地给你解释,从不把患者当外人,我们也愿意找他看病。
这是该院推出的亲情服务为患者的成功典范。凡是来医院就诊的患者,医护人员必须做到真诚服务,让患者满意。几年来,该院坚持“以患者为中心”的服务宗旨,给年老体弱、行动不便的病人及时提供帮助。他们用自己的细心、耐心、诚心、热心服务每一名病人,用自己的行动履行白衣天使的神圣职责。
1日上午11点多,儿科医师方春丽门前还排着长长的队伍。带着孩子来就诊的李女士告诉记者,小孩有个头疼发热的,我们都找方医生,她不但医术精湛,而且医德也好,能不做的检查都不让我们做,开的药也是最便宜的药,从不开大处方,所以找她看病的患者络绎不绝。她坚持不看完病号不吃饭,常常要从上午忙到下午,我们看着都心疼。
公共卫生服务开展扎实有效。该乡于庄行政村蒋庄自然村于大娘告诉记者,我们老年人现在体检身体都不用去医院了,乡里的医生经常到我们村为我们做检查,检查结束后还告诉我们应该注意的事项,需要进一步治疗的都给我们说,这在以前想都不敢想。国家富裕了,我们老百姓也跟着享福,还是国家的政策好啊!这位大娘难掩心中的激动。几年来,该院共为全乡47244人建立了健康档案,同步录入47244份电子档案,重点管理高血压2817人,精神病115人,重症精神病561人,老年人5031人,0—6岁儿童4859人,孕产妇461人。这些数字的背后,是该院医护人员辛勤的汗水,是他们冒酷暑战严寒辛苦劳动的果实。
“我们在为患者做好精心治疗和优质服务的同时,计划再投资30多万元,为职工建设6套安置房,使他们安心工作,更好地服务患者,为医院发展添砖加瓦,为百姓健康保驾护航。”陈华伟说。