本报讯（记者 史书杰 通讯员 贾涛） 扶沟县吕潭卫生院在院长许国平的带领下，坚持以人为本，实施人才兴院战略，提升服务质量，认真落实国家惠民政策，减轻患者负担，得到群众好评。

　　为提高服务质量，落实责任，该院制定了严格的管理制度，明确各级责任体系，做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效；严格建立医院管理体系，落实各级各类岗位制度，实行首诊医师负责制、三级医师查房制度；加强医疗质量控制，定期对科室进行考核，并对考核较差的给予处罚；强化医疗服务，将医务工作者的薪酬待遇与诊疗服务情况挂钩，实行绩效考核，激发了职工干事创业的积极性。

　　该院坚持以病人为中心，认真开展“三优一满意”活动，创新工作思路，有力推动了医院的发展。一是在开展“三优一满意”活动中，与“追求卓越、超越自我”思想理念相结合，全体人员立足岗位，开拓思路，创新管理，努力提高医疗质量和服务水平，为患者提供了安全、有效、方便、优质的医疗服务。二是在医务人员中开展学习、评优活动。全体医务人员还签订了廉洁行医承诺书，承诺不收受红包，不接受回扣、提成或其他不正当利益，形成了人人是窗口、人人是形象、人人讲诚信，全方位为病人服务。三是坚持在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨细致、人性化护理服务，尊重病人的人格尊严。同时，严格要求责任护士热情接待病人，把病人送到床边，主动向病人或家属介绍病区环境、作息时间、规章制度及主治医生等，了解患者入院后的心理状态与需求，把亲情化服务融入工作之中。

　　该院突出医院文化建设，增强职工的向心力和凝聚力，齐心协力营造医院的文化氛围；大力开展社会主义荣辱观、职业道德、社会公德教育、行风评议活动，举办职工、村医医疗知识竞赛等；要求全体员工必须树立良好的职业形象，在为患者提供医疗服务时，要面带微笑，使用文明语言，礼貌待人。

　　该院狠抓人才队伍建设，选拔一批作风过硬、事业心强的年轻职工到上级医院进修学习；每年参加学术交流会，坚持组织全院临床医护人员进行业务学习，安排临床经验丰富的医护人员轮流讲课；聘请专家进行业务指导，开展学术讲座，努力打造医院基础平台，使该院专业队伍的布局更加合理，实现了老中青相帮相扶、共同发展的局面。

　　全面实施基本药物制度，实行零差率销售，严把药物质量关。该院通过网上招标采购药品，实行全省统一配送，对出入库的药品实行“三查七对”，严格执行基本药物制度，规范医护人员的用药行为，保证群众用药的安全性和有效性，让群众切实感受到医改带来的实惠。去年，该院新农合门诊减免20780人次，减免金额109.85万元；住院患者减免729人，减免金额123.97万元；村卫生所减免31170人次，减免金额100.38万元。

　　截至目前，该院为辖区群众共计建档49990份健康档案，信息录入49990份，档案录入率100%，其中65岁以上老年人建档4559人、0—6岁儿童建档3332人、孕产妇建档607人、高血压建档3267人、2型糖尿病建档1199人、精神病建档186人。

　　“在今后的发展中，我们将始终以提升民众的整体健康水平和生命质量为己任，努力构建和谐社会，大力倡导社会主义荣辱观，为人民健康事业发展作出更大贡献。”院长许国平说。