本报讯  近年来，周口农行不断创新产品应用，积极帮助辖区内企业壮大，有效支持实体经济发展。9月2日，该行通过为某路桥公司办理160万元银行投标保函业务,帮助企业成功承建一项应急道路工程项目，赢得了客户的肯定与称赞。

　　问需求，对接产品。该公司主要经营公路工程，是本地较为有名的企业。十多年来，该客户在农行相继办理了基本账户、流资循环贷款、企业网银、现金管理等业务，与农行形成了密切的银企合作关系。客户经理在日常的走访服务过程中，得知该公司在北京成功投标一项应急道路工程项目。考虑到该企业存在找银行为竞标合同担保的需要，该行筛选产品库，选定业务流程少、办理效率高、成本花费低的投标保函业务，向客户推荐营销，帮助客户竞投标。

　　强服务，高效推进。该行信贷管理部和公司业务部认真研究政策和业务流程，制定了《保函业务营销方案》,内容包括营销对象、策略、术语及管理措施等，指导全行开展保函业务的营销管理事宜。市分行领导亲自挂帅，抽调公司、信贷条线骨干和承办行一起组建专项营销领导小组，全程跟踪锁定该公司；组织人员学习保函业务有关文件，向有开办经验的洛阳分行学习，让客户经理、经办人员知晓操作流程、掌握风险点和关键点，打好业务发展基础。投标保函开立时限严格，为确保客户能在规定时间内拿到保函顺利赴京参加投标，周口农行启动平行作业模式和限时办结制度，第一时间向客户出具农行标准的信开保函格式文本，在支行、分行两个层面同时推进保函资料收集、整理，C3系统上报等流程环节；同时，加强与省分行相关部门密切联系，保证了投标保函业务从受理到签发在当天9个小时内完成。

　　细管理，严控风险。为提高客户的风险管理能力，帮助企业改进经营管理，该行组织专人调查企业资质等级、施工工艺、技术装备是否达到投标项目要求，是否具备履行工程合同的条件和能力，并对工程项目经济效益、资金来源、结算方式等进行调查和综合分析评价。同时建议客户按100%比例交存保证金，按规定设立保函保证金专户，专户中的保证金与业务逐笔对应，在保函到期前不得提前支取或挪用。在信贷管理系统群中及时维护业务状态和保证金信息，确保系统信息的准确性，加强保函开立后的管理。（吴建明）