本报讯（记者 陈永团）“周口交警本领真，正义常存民放心”，日前，扶沟县驾驶员张建伟将一面锦旗送到市交警支队法制科。据悉，近年来，我市交警法制工作受到省、市公安交警部门多次表彰，受理群众行政复议案件1300多件，案件办结率和群众满意率100%，群众送锦旗10余面，感谢信若干封，他们在“情”、“公”、“法”三字上下功夫，收到了良好的社会效果。

　　接待群众流露一个“情”字。几天前，淮阳县周先生到法制科咨询，他开车送母亲到市中心医院看病，把车停在路边，几分钟后出来发现交警在开罚单。他告诉李信成副科长，他家里生活非常拮据，车是向朋友借的。李信成听了他的陈述，表示十分同情，但是家庭困难不能成为减轻或免于处罚的理由。而民警在处理这起违法行为时，程序上确有缺陷。通过李信成耐心讲解，周先生意识到自己的违法行为。考虑到他家庭的困难，交警部门实行人性化执法，以当事人在场应先驱离警告为由撤销了这次违法停车告知单。

　　行政复议把握一个“公”字。一周前，司机朱某情绪激动地来到法制科，说交警部门在道路设施不合理、红绿灯不亮的情况下多次抓拍其车辆违法。李信成通过公安交通综合信息平台查询，朱某的车在不同时间被抓拍6次，违法代码都一样。经查看，照片中红绿灯确实不亮，但朱某的车辆是逆向行驶，与红绿灯亮不亮没有直接关系。李信成一一解释，朱某最后表示愿意接受处罚。

　　日常工作严守一个“法”字。在日常工作中，法制科经常采取集中授课、一线培训相结合的办法，对民警进行法律知识培训，确保做到案件程序合法、事实清楚、证据充分、定性准确。同时，组织人员深入中心城区交通秩序整治一线了解情况，充分发挥法制事前规范、事中解惑、事后补救的作用。