张宗师同志是太康县国税局办税服务大厅主任。自1989年参加税务工作以来,他一直在一线工作,以娴熟的业务技能、踏实的工作作风、优良的服务质量,赢得单位同事和纳税人的广泛好评,多次获得“优秀共产党员”、“优秀公务员”、“太康县敬业奉献之星”等荣誉称号。
4月是“营改增”各项准备工作的关键点。面对办税服务大厅人手少、窗口和硬件配备严重不足等问题,张宗师立刻拿出办税服务大厅升级改造方案,主动到各部门沟通协调,争取县政府和县国税局的支持配合,并亲自清理仓库内的设备库存,将能用上的设备全部用上;亲自抓培训,使办税服务大厅完成了按业务划分窗口向全职能窗口的转变,为“营改增”改革试点工作顺利推进提供了有力保障。
4月初,由于意外受伤,张宗师的右膝关节患了急性滑膜炎。当时,正值“营改增”工作如火如荼开展,各项工作任务极为繁重,作为大厅负责人,为不影响工作进度,他拒绝了医生提出的住院治疗要求,利用工作空闲时间去医院滴水,手拄拐杖带病坚持工作,协调安排“营改增”及其他涉税业务工作有序开展。身体稍有好转时,在参加完市国税局组织的夜校培训回家途中,他不幸被车撞伤了左腿。去医院检查后,医生要他卧床休息,但“营改增”工作刚进行到紧要关头,他放弃休息,第二天又出现在工作岗位上。为此,他的妻子委屈得直掉眼泪,朋友说他为了工作不要命,领导和同事说他是“拼命三郎”,为了“营改增”拼上了。然而,他的举动却深深感动了同事和前来办税的纳税人。
4月底,“营改增”改革试点工作的攻坚战打响,办税服务大厅是位于最前沿的阵营。作为大厅的主要负责人,张宗师勇挑“带头大哥”的担子。为准确把握“营改增”的政策规定,他在繁忙的工作之余,主动加强学习,专心研读政策。说起学习业务的劲头儿,他丝毫不逊色于年轻人,税费种认定、三方协议签订、一般纳税人资格登记、普通发票票种核定、增值税最高开票限额审批等业务,全部亲自操作,遇到不太熟练的步骤,便将流程记在笔记本上,反复练习,为的就是能随时顶上去,不拖工作的后腿。为不耽误业务工作,他还利用中午值班和晚上下班时间,给两名新进办税服务大厅的工作人员进行辅导培训,帮助他们尽快掌握各项操作技能。
为纳税人服务,事无巨细,从大处着眼,从小事入手,把纳税人的每件小事都看成大事来办。为提高窗口办税效率,不让纳税人跑冤枉路,张宗师长期坚持“四个一次性”工作原则,即需要提交的材料一次性列明,符合条件、材料齐全的一次性办结,手续不全需补齐的一次性告知,不符合要求的耐心准确一次性解释明白,尽自己最大努力给纳税人提供方便。
全面“营改增”工作推行以来,张宗师以单位为家,与同事并肩作战,回到家后还挑灯夜读,抓紧一切时间刻苦钻研“营改增”政策。作为丈夫,妻子生病了他不能陪伴;作为父亲,儿子学习他无暇过问;自己患了滑膜炎,仍拄着拐杖坚持工作;时常发作的胃病,一直拖着没做系统检查,只是说“等忙完这段吧”……
勤奋工作,默默奉献,做一名人民满意的税务官。张宗师就是这样在自己平凡的工作岗位上,用实际行动诠释了一名国税人的责任和担当,展示了一名共产党员的风采,一步一个脚印实现着自己的人生诺言。