本报讯 在当前开展的“两学一做”学习教育中,荷花路办事处为提高党员干部为居民服务的水平和效率,在党员服务大厅设置了星级服务测评仪,受到居民广泛好评。
昨天,荷花路办事处便民服务大厅内,前来办事的居民络绎不绝。在民政、劳动保障等服务窗口前,分别摆放着星级服务测评仪。笔者发现,每办理完一笔业务,办事服务大厅的工作人员都会微笑着请前来办事的居民按下他们手中的测评仪,对整个办事过程的满意度进行评价。前王营社区居民孟卫民顺利办理完一项业务后,对这种让群众评价干部的方式感觉很是新颖,认为这让“工作人员办事效率提高了,程序更加规范了,更便于接受辖区群众的监督”。
荷花路办事处主任侯明亮介绍,他们正在开展的党员星级服务测评活动共分非常满意、满意、基本满意和不满意四个档次,这项活动有效提升了办事处工作人员的服务水平,受到广大居民的一致好评。
荷花路办事处民政所一位工作人员说,自从办事处推行星级服务后,她努力让每一个来办事居民的评价都达到“非常满意”,感到自己身上的担子更重了,工作也更用心了。
(理效明 杨玉洁 时云泽)