本报讯 10月27日上午,周口市银行业协会召开全市2016年度文明规范服务“双十佳”表彰暨经验交流会。市银监分局、市银行业协会等有关方面负责人,向10家文明规范服务营业网点、10名服务明星分别颁发了奖牌和证书。
2016年7月,市银行业协会在全市银行业开展了提升银行业文明规范服务水平活动,以评选“双十佳”为载体,构建了以银监分局为引领、银行业协会为平台、银行业金融机构为主题的“三位一体”金融服务质量工作机制。活动开展以来,全市840多家金融机构以及1万余名从业人员自觉履行行业责任,努力提升服务质量,全市银行业的服务环境、服务功能、服务内涵、服务品牌、科技水平、社会满意度等得到明显提升。特别是“双十佳”评选,在我市银行业树起了一批信得过、站得住、叫得响的服务典型。
会上,受到表彰的单位和个人代表作了典型发言,介绍了服务工作中的经验和做法;市银监分局领导对我市银行业服务工作提出要求:进一步提高银行业整体文明规范服务水平,满足客户对金融服务的需求,是一项长期而艰巨的任务,服务无止境,优质在征程,我市银行业各金融机构要以“双十佳”评比为契机,继续深入开展服务提升活动,为广大金融消费者提供更好更贴心的服务,为支持我市可持续发展作出更大贡献。(本报记者)