本报讯 海尔电器的售后服务体贴周到,这一点得到了众多消费者的认可。家住市区邦杰公司家属院的张先生,日前就真切地感受到“海尔”的超值服务。
12月7日,张先生从外地出差回家,打开空调取暖时发现不制热,他想起几天前收到的“海尔空调开展免费体检活动”短信,抱着试试看的想法拨打了海尔服务热线400-6999999,要求上门维修。
大约10分钟,维修师傅就来到了张先生家。出示上岗证后,维修师傅穿上鞋套,拿出仪器首先检测家里的所有插座,然后检修空调,发现是空调电脑板出现故障。更换电脑板后,维修师傅用专业工具对内机过滤网及外机冷凝器进行清洗,全面试机过后,还清扫干净作业现场。
见张先生要付钱,维修师傅婉言谢绝,称目前海尔公司推出了“暖冬”活动——所有产品都可免费接受体检、维修和清洗,是不收费的。张先生一家享受着空调吹出的阵阵暖风,很受感动。(张振华)