□晚报记者  吴坤

　　本报讯  通过预先付费的方式，优惠办理年卡、贵宾卡、会员卡，已经是服装、美容等行业一种常见的促销手段，但由此引发的消费投诉也屡见不鲜。昨天上午，记者从市消协了解到，今年以来共有６位消费者被预付式消费忽悠，在商家易主、店方倒闭等情况下，消费者的权益很难得到保护。为此，市消协发布消费警示，年终岁末又到消费高峰，市民对预付式消费要多留个心眼。

　　消费者申女士于２００６年１２月在市区八一路某商店购买了１５００元购物券。今年１０月份的一天，申女士去该店凭券购物时，服务员告诉她：老板早已经换了，这种券已不能在该店使用。气愤的申女士将该店举报到市消协，因店主易人，消协工作人员也无能为力。无独有偶，今年１１月份，消费者王先生向消协投诉，称其妻在某美容会所购买了年卡，一直未使用过，由于美容会所经营者发生变更，其妻要求退卡，但现在的经营者却不肯退，双方由此发生了争执。

　　据介绍，预付式消费是指消费者先付费购买类似于购物卡（券）、年（月）票等形式的消费卡（券），以后分次享受产品或服务的消费行为。预付式消费在给消费者带来实惠和便利的同时，也存在一定风险。有关预付式消费投诉主要涉及购物、美容、健身等行业。集中反映的问题包括发生主体变更，继受主体不履行原主体发行消费卡的权利和义务，甚至有的发生主体卷款逃跑；发行商家单方面设定卡的有效期限，并规定到期作废，余额不退；购卡时的承诺不兑现，消费者消费受经营者诸多限制等等。

　　预付了不少钱，成为了“会员”、“贵宾”，然而消费不到几次，商家便人间蒸发，只剩下“会员”、“贵宾”们望店兴叹。从投诉情况看，像申女士这样的遭遇屡见不鲜。市消协一位负责人认为，目前预付式消费形式尚不成熟，消费者应加强自我保护意识，在购卡时应确定自己是否需要此类长期服务，同时应考察经营者的市场信誉和经营状况，尽可能降低消费风险。其次是要培养证据意识，将商家的章程、协议、发票等相关证据进行有效保存，一旦遇到消费纠纷，应及时向当地消费者权益保护部门投诉。线索提供 赵曼丽