——周口供电公司三十年发展纪实

　　１９７８年，中国共产党十一届三中全会作出了改革开放的重大决策，开启了中国改革开放的历史新时期。振奋人心的那一幕仿佛还在人们的记忆中，岁月如梭，改革开放的征途已经整整走过３０年。

　　改革开放的３０年，是周口经济社会快速发展的３０年，也是电力发展突飞猛进的３０年。１９７８年，周口全区用电量３．０２亿千瓦时，２００８年达到了３６．６亿千瓦时，是１９７８年的十几倍。周口供电公司担负着建设、运营和发展周口电网的重任，３０年来，在改革中发展，在改革中前进，切实服务于全市总体发展战略部署和工作大局，坚持发展电网与创新服务相结合，以确保电网安全、为客户提供可靠电力和优质服务为己任，秉承“真诚服务，共谋发展”的服务理念，为加快周口建设步伐提供了可靠的电能和优质的服务。

　　强筋壮骨  打造坚强网架

　　１９７８年，周口电网还称不上是网，因为它只有两个点两条线，两个点分别是１９７０年投运的１１０千伏淮阳变电站和１９７１年投运的１１０千伏北郊变电站；两条线分别是１１０千伏漯淮线（７７．７公里）和１１０千伏周北线（７．８公里）。

　　伴随着改革开放的春风，周口电网不断得到完善，尤其是２０００年５月，周口供电公司上划省电力公司之后，周口电网掀起了建设高潮，８年来，共累计投入主网建设资金１５亿元，新增变电容量１７６５兆伏安，新增线路３６条，６５１公里。至２００８年１２月，周口电网２２０千伏网架构成三角环网，１１０千伏网架日益完善。共有１１０千伏及以上变电站２７座（其中２２０千伏变电站５座，１１０千伏变电站２２座），总容量２４９１兆伏安，是１９７８年的３８倍。１１０千伏及以上输电线路５１条，总长１１０４千米，是１９７８年的１３倍。

　　２００８年５月２２日，周口第一座５００千伏变电站在淮阳开工建设，该工程建成投运后，周口电网将实现２２０千伏向５００千伏的历史性跨越，在实现电网发展方式由大向强转变上迈出了关键一步。

　　优质服务  营造和谐氛围

　　周口供电公司始终坚持“四个服务”宗旨，全面落实“三个十条”要求，切实履行企业社会责任，主动融入周口经济社会发展大局，从政府最关注、群众最关心的地方做起，加强行风建设，致力诚信经营，打造服务品牌。

　　优质服务增强了超前性。周口供电公司坚持超前规划、超前建设周口电网，城市发展到哪里，电力规划、电力服务就延伸到哪里。积极与政府及有关部门联系，掌握基础设施建设和招商引资项目情况，供电服务提前介入，以和谐的电力服务环境确保政府招商引资项目和重点工程的落实，赢得了市委、市政府的充分肯定和高度评价。

　　优质服务增强了主动性。周口供电公司以完善优质服务常态运行机制为重点，创新服务手段和方法，开展了安全服务进电网、规范服务进窗口、排忧服务进企业、亲情服务进社区、保电服务进政府、解困服务进乡村的优质服务“六进”活动，把优质服务活动真正落到了实处。同时通过抓规范、抓窗口、抓典型、树标杆，把优质服务提高到新水平，彰显了电网企业在和谐社会建设中的地位和作用。

　　优质服务增强了人性化。周口供电公司实行客户经理首问制，开通了业扩报装“绿色通道”，实施“一条龙”服务，不断加快报装接电速度；开展了优质服务“百问百查”活动，明察暗访，开门纳谏，虚心听取客户的建议和意见；进一步完善９５５９８客户服务中心功能，实行２４小时值班，方便客户咨询、查询、故障报修；增加收费网点，实行流动收费，缓解了客户缴费难问题；开展“青年志愿者”、“爱心光明行”等主题活动，延伸服务领域，营造了电力供需双方的和谐氛围。

　　一分耕耘，一分收获，周口供电公司已连续５年取得全市行风评议第一名，得到了社会各界的一致认可。

　　建设农网   助力新农村建设

　　周口农村电网伴随着中国改革开放的沧桑巨变，从无到有、从弱到强，农村电力实现一次又一次的历史性跨越：１９７８年用电量８０７８万千瓦时，１９９９年增长了３．４倍，达２７５２６万千瓦时，２００７年农村用电量比１９７８年增长了１２．８倍，达１０３６８４万千瓦时。

　　十一届三中全会以后，我市工农业生产高速发展，用电量猛增，供求矛盾异常突出，拉闸限电常常发生。没有用上电的村民盼电、想电。由于当时线径细，供电质量较差，又经常停电，有电视不能看，电风扇不能转，电灯不如油灯亮；电压低，线损大，电价高，有时每度电高达两元多，一些用户不得不又重新点燃了煤油灯。

　　１９９８年，农村电网建设及改造拉开了序幕，１０年来，共计投资１７４６２４．３２万元。农网一期工程改造后，农村电网的状况发生了根本性变化，供电能力、供电质量和供电可靠性大幅提高，相继又进行了二期、三期农网改造、户户通电工程、农田机井通电示范工程。２００７年６月３０日，我市１０８９２户无电农家全部通了电；县域３５千伏网架薄弱，布点不足及１０千伏电网“卡脖子”问题得到解决；“农田机井通电”示范工程的提前完工，又提升了农业综合生产能力、降低了农业生产成本。

　　三十年春华秋实，几代电业人励精图治，不断创造出辉煌的业绩。近年来，周口供电公司先后荣获全国文明单位、国网公司文明单位、全国模范职工之家、全国厂务公开先进单位、全国国防教育先进单位、全国“安康杯”竞赛优胜企业、省“五一”劳动奖状等多项殊荣，受到市委、市政府多次通报表彰。

　　（魏可 魏树林 张宝云 张莉）