□晚报记者 张猛

　　本报讯 ２月２２日下午，项城市工业路南段，一辆正在行驶中的电动车莫名其妙自燃，短短几分钟时间便烧得面目全非。事后车主去找经销商索赔，岂料已人去楼空。

　　车主张全峰说，当天下午他骑电动车带着女儿行驶在工业路南段时，后座突然冒起浓烟，他立即跳下车，刚把女儿抱下，后座就蹿出两尺多高的火苗。最后附近商户泼了十来盆水才把火浇灭，但电动车已成为一堆废铁。张全峰讲，烧毁的苏杰牌电动车是他２００６年１０月份在项城市青年路苏杰专卖店购买的，保修单上承诺的保修期为３年。事后他立即去找经销商索赔，但该车行已经关门停业了。

　　随后，张全峰上网查到了该品牌电动车的厂家售后服务电话，但对方却让他去找河南总代理索赔。而当张全峰拨通河南总代理的电话后，对方又把责任推给了厂方。“现在厂家和代理商互相推诿，几千块钱买的电动车就这样成了一堆废铁！”张全峰气愤地说。

　　２３日上午，记者拨通了“苏杰”厂家的售后服务电话。一位王姓负责人称，由于该品牌电动车在周口没有设立售后服务点，他会尽快通知漯河的售后服务人员赶到项城调查处理此事。

　　２３日上午，记者从项城市工商局获悉，仅２月份，项城市消协受理的有关电动车的投诉就达１３起，投诉热点大多集中在电瓶质量、售后服务、行驶里程等方面。因此，消协提醒市民：在购买电动车时一定要把售后服务事宜书面化，不要轻信经销商口头承诺，同时还要索要和保留相关票据，作为维护自身权益的凭证。线索提供  王瑾