□晚报记者  吴坤

　　本报讯  按照惯例，昨天是周二，也就是市工商局长消费维权受理日。当天上午，市工商局长陈晓峰来到１２３１５申诉举报中心接听消费者投诉热线，并现场处理消费纠纷。他接到市民于先生反映的电动车圈问题后，立即指派１２３１５维权中队赴现场处理，半小时内电动车纠纷就得到解决。

　　当日８时整，陈晓峰准时来到１２３１５申诉举报中心值班室。９时０５分，川汇区市民于先生向１２３１５反映，称他去年１１月７日在某电动车售后服务中心更换的车圈不到半年就出现了问题，可与该电动车售后交涉后，对方拒绝更换。陈晓峰详细记录后，立即指派市工商局１２３１５维权中队赴现场，帮助于先生解决消费纠纷。

　　不到１０分钟，１２３１５维权中队的张哲、杨光、高岭来到常青北路，陪同于先生一起来到这家电动车售后服务中心。张哲向售后服务中心人员讲解了电动车产品“三包”的相关规定后，维修人员随即为于先生更换了一个新车圈。

　　整整一上午，１２３１５热线共接到咨询投诉５２件，其中咨询３６件，受理举报投诉１７件，现场处理１件。消费者反应的主要问题是，洗发、美容用品、售后服务及假冒伪劣产品等。对投诉的１７件消费问题，１２３１５随即转办到各辖区工商所处理。

　　线索提供  杨华伟  吴顺凯