问：系统任务管理器中后缀为大写ＥＸＥ的文件是不是病毒？

　　答：通过文件名的大写与否，不能有效判断是否为病毒。你可以将杀毒软件升级至最新版本对其进行扫描判断，也可以将可疑文件上传给反病毒公司寻求帮助。通过你提供的截图判断，这个文件应该是“用友”软件的服务进程，不是病毒。

　　另外，推荐你通过这个网址来判断可疑文件是否为恶意文件：ｈｔｔｐ：／／ｆｉｌｅ．ｉｋａｋａ．ｃｏｍ／Ｍａｉｎ／ｉｎ－ｄｅｘ．ｓｈｔｍｌ。

　　问：我的电脑通过宽带上网，但总是频繁掉线，掉线没有规律，也没有任何错误提示，请问是什么原因造成的？

　　答：频繁掉线的原因很多。如果你使用的是ＡＤＳＬ方式上网，具体解决方法可到这里查看：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｐｃｏｎｌｉｎｅ．ｃｏｍ．ｃｎ／ｐｃｅｄｕ／ｔｅａｃｈ／ｎｅｔ／ｉｎｔｒｏ／０６１２／９３５６１８．ｈｔｍｌ。

　　（徐晶）