□记者   刘彦章

　　通讯员 刘  强     

　　本报讯 市民李先生最近遇到了烦心事：新房子要装修，却误买了一批劣质瓷砖。索赔未果，无奈向１２３１５投诉，经过调解，最终李先生获赔２０００元。

　　市民李先生近日装修房屋，到一家建材商店购买了一批内墙优白瓷砖。谁知瓷砖粘贴到墙上后，却发现颜色不一致，更闹心的是部分瓷砖还有裂纹。面对颜色杂乱的墙面，李先生的心情糟透了，他多次向经销商及生产厂家要求赔偿，皆无果。５月１１日，李先生将此事向１２３１５投诉，市工商局开发区分局东环工商所接到指令后，实地调查取证，经多次协商调解，李先生终获２０００元赔偿。     

　　随着人们生活水平的提高，家庭装修已成为消费时尚，因瓷砖质量问题而引起的纠纷也随之增多。工商人员提醒消费者在购买瓷砖时要注意几个问题。

　　首先，消费者不要偏信商家的宣传，必须看有没有工商部门核发的营业执照，以免产生纠纷时找不到侵权责任人而无法维权。其次，购买时一定要详细咨询瓷砖的质量标准、等级标准、瓷砖规格，看清样品砖与自己购买的瓷砖是否一致。再有就是，消费者购买瓷砖时，一定要向经销商索要购货发票或购物凭证。另外，消费者购买瓷砖时，还要仔细阅读包装上的使用说明书，如有两种色号或尺寸时，应分开使用。开箱后发现任何质量问题，立即与经销商联系或向１２３１５投诉。