□晚报记者 吴 坤

　　本报讯 日常生活中消费领域的潜规则几乎无处不在：到酒店吃饭不能自带酒水、购长途汽车票必须买保险、宾馆住宿必须在中午１２时前结算等。昨日，市消协揭露了我市消费领域的六大潜规则，提醒市民消费时当心，如果遭遇侵权应及时向相关部门进行投诉。 

　　据市消费者协会秘书长赵曼丽介绍，今年４月至９月，全市各级消协对我市消费领域进行了调查，结果表明受访者在日常生活中遭遇到的消费潜规则超过５００条，涉及商业购物、餐饮住宿、美容美发、旅游娱乐、装修装潢、教育培训、医疗服务等众多领域，其中有六大潜规则比较突出，市消协通过媒体向社会公布，提醒市民在消费时注意。        

　　1、购买汽车搭配保险。经常有消费者向市消协反映，汽车经销商在售车时推销一年或两年的保险，如果不通过经销商买保险，则以车型货源缺或享受不到优惠政策为由拖延消费者提车时间。消协认为，这是典型的搭车销售保险，严重侵害了消费者的自由选择权和公平交易权。

　　2、宾馆住宿必须１２时前结算。宾馆称这是一项国际惯例，是从宾馆制度一开始实行时就有的。消协认为，宾馆１２时前要求退房是一项霸王条款，是不合理的潜规则，涉嫌侵犯消费者的公平交易权。

　　3、酒店就餐不允许自带酒水。消协认为，谢绝自带酒水的餐饮行规，严重侵害了消费者的自主选择权和公平交易权，也违背了诚信原则，不符合我国构建社会主义和谐社会的要求，应该彻底废止。

　　4、酒店消毒碗筷收费。消协认为，《餐饮业价格行为规则》等有关法律、法规明确规定，向消费者提供消毒餐具是经营者应尽的责任和义务。部分餐饮企业收取消毒餐具使用费的做法属重复收费，严重损害了消费者的合法权益，消费者可拒付。

　　5、公共汽车不找零。消协认为，公共汽车不找零钱，严重侵害了消费者的合法权益，消费者可向售票单位索要。

　　6、美容院以已经投保为由，在消费者受到伤害要求赔偿时，告知其要向保险公司索赔。消协认为，消费者到美容院接受美容服务，有权要求美容院提供的服务符合保障人身安全的要求。该条款属于经营者单方面免除法定责任的无效条款。

　　市消协提醒广大消费者要积极行动起来，拿起法律这一武器，勇敢挑战潜规则，保护自己的合法权益。   

　　线索提供 赵曼丽