□王锦春

　　眼下，大街两侧门店上悬挂的LED显示屏越来越多。这高科技的玩意，企业、商场、门店用来展示形象，宣传产品，提醒服务，内容随时可以更改，24小时不间断播出，是广告宣传的新形式。特别是晚上，LED显示屏发出强烈的光芒，刺破夜空，为城市增添了一道亮丽的风景。不过，天长日久，发现LED显示屏也有一些问题，说出来还觉得真幽默。

　　其一，显示屏显示的字体残缺不全，让人猜测半天，莫非是想要展示缺憾之美，给人联想空间？

　　其二，宣传内容不轻易变动。有家商店搞的活动早已结束十天半月，还在邀请顾客参与，怎么参与？还有个典型的例子，一家小医院门前的显示屏，从春节以来，一直滚动播出“某某某携全体员工向全市人民拜年”，过了正月十五，还在“拜年”，出了正月，仍要“拜年”，直到现在，继续“拜年”，足见“拜年”之心诚。

　　其三，时间混乱。多数LED显示屏播放年月日时分秒，为的是增加服务功能。可是，这时间并非都是“北京时间”。在七一路同和堂附近，在七一路与八一路交叉口附近，多块LED显示屏显示的时间，不完全一样，有的错几秒，有的错几分，也不知道谁家的是“北京时间”。有的时、分、秒同“北京时间”一样，星期几却不对，有的提前，有的落后。更有甚者，4月上旬即将过去，有家LED显示屏显示的日期却是3月20几号，这是爪哇国的时间，还是“不知有汉，无论魏晋”？

　　如此街头幽默，不一而足。道理显而易见，LED显示屏有故障，根源还在人，是管理者大脑出了故障。LED很“高科技”，控制它的仍是普通人。如果服务滞后，责任缺失，LED

　　显示屏不只显示服务，也会显示问题；不仅不能宣传形象，也有损害形象。现在，不少企业、单位都把搞好服务当作生存之本。为了提高服务水平，纷纷引用高科技的服务设施。事实证明，高科技的设施就是一把双刃剑，如果服务意识不同步，不配套，高科技也要拖拉服务的后腿。