■赵元清

　　最近我听说了一件事：有几位老人在扎堆聊天，其中两个因话不投机抬起杠来，先是脸红脖子粗地唇枪舌剑，进而发展到恶语中伤。幸亏他人相劝，双方才罢休。那么，我们应如何使聊天充分起到愉悦心情、交流情感的效果呢？

　　第一，要营造轻松、平等的聊天氛围。凡入围者，不论曾是高官大款，还是做工为农，都是其中一员，无贵贱之分。这是使聊天得以顺畅进行的基础。

　　第二，要营造生动活泼的聊天气氛。不能老是一人讲，大家听。即使说者话语风趣，富有哲理大家爱听，也应给他人留些发言机会。只有大家都兴趣十足，你一言、我一语地交流、讨论，全场气氛才能活跃起来。

　　第三，要固定几个相知的聊天老友。人以群分，志同道合，找到与自己地位、性格、见解相近者，才易有共同语言，聊得开心。

　　第四，要做到耐心倾听。别人说话时要仔细听，说到精彩之处，应及时插上一两句肯定或赞同的话，不可心不在焉，东张西望，也不能与人抢话，更不能改变话题。

　　第五，要掌握争辩方法。聊天时大家畅所欲言，各抒己见是正常的。进行真诚而热烈的争论，倒是能增长见识，交流思想，大家相得益彰。但在反驳别人的观点时，要以商量的口气，婉转提出自己的看法。

　　第六，要选择新颖的聊天话题。个别老人读书看报少，对新生事物没有好奇心，聊起天总是老生常谈，一遍遍地讲自己当年的得意事。听者不耐烦，又不好意思提示。显然，人们最爱听、最爱议的热门话题是最近最新之事。

　　第七，要效仿大方之家。应有容纳不同意见、听进错误话的胸怀。聊天时求大同，存小异，不句句较真，做有修养、有品位的老人。