在周口市中医院,活跃着一支结构合理,作风严谨,技术过硬的优秀护理团队——神经内科护理单元。该科共有护理人员18人,其中副主任护师1人,主管护师2人,护师6人,护士9人,均具有大专以上学历。她们在临床一线秉承治病救人的崇高医德,树立全心全意为人民服务的宗旨,工作中兢兢业业,任劳任怨。多年来,用她们女性特有的细心,彰显了当代白衣天使的风采。
用心服务 细节体现爱心
在工作中,面对患者,神经内科的护理人员牢牢树立以人为本的服务理念,优化、细化每项护理流程。在临床护理工作中,她们认真执行每道护理程序,努力做好每件小事,从患者入院到出院的各个服务环节中,注重过程,关注细节,提高了护理质量,增强了患者的满意度。
以人为本 构建和谐医患关系
工作中,她们怀着仁慈之情对待每位患者,带着满腔的爱心投入工作。给患者整理床铺时、发药时、测量体温时都认真与患者进行交流。她们始终坚信,患者入院时哪怕对患者多说一句话,都会使患者得到莫大的温暖;出院时多说一句话,会使患者的出院手续办理得更顺畅;手术前多说一句话,会使患者消除顾虑;手术后多说一句话,会使患者感到放心。同时,她们减少护理文书的书写时间,深入病房充分与患者及家属交流,为患者做好生活护理和基础护理,争取让患者满意。她们的付出得到了患者的充分认可,提高了患者的满意度,构建了和谐的医患关系。
淡泊名利,无私奉献
神经内科的住院病人一直居高不下,每天都在600人左右,而且危重病人多,护理工作任务繁重。护士们每天往返穿梭在病房之间为病人按摩、翻身、拍背、做治疗,经常加班加点。
下班了,度过忙碌紧张的一天后,护士们开始洗漱、更衣。突然,急促而慌乱的脚步声撕破了病区的宁静。就像士兵听到了出征的号角,没等护士长命令,大家不约而同地重新披上白大褂,以最快的速度奔向病房。患者仰卧在担架上,神志不清、呼吸急促、呕吐不止、大口大口的呕吐物从口中喷涌而出。以最快的速度为患者建立静脉通路,打开通气道,清理口鼻分泌物,吸氧,心电监护,留置尿管,帮助患者脱去污染的衣服,端来温水擦身,更换清洁的衣服……护士们紧张有序地操作着,患者每一个细微的变化都牵动着她们的神经。
时间一分一秒地流淌,抢救工作还在有条不紊地进行。寂静的抢救室内,监护仪的警报声,吸氧的气泡声,输液的滴答声,汇成了一曲特别的交响乐。
她们与患者一起与命运较量,与死神抗争,就这样默默无闻地忘我工作着,用实际行动践行着南丁格尔的誓言!
是啊,这只是她们千千万万个工作日中的一个场景,无数个日日夜夜,为挽救病人的生命,奔波在家与医院之间,无数个寂静的午夜,她们默默守护在病人身旁……
剑胆琴心,大爱无疆,在她们的眼里,护理事业之路没有尽头,救死扶伤的爱心永不枯竭!(黎倩平)