□晚报记者 朱保彰
本报讯 高档皮衣在干洗时竟发生褪色现象,干洗店还以皮衣质量有问题为由拒绝赔偿。最近,沈丘居民张女士就遭遇了这样的窝心事,幸亏该县消协出面调解,并按照《消费者权益保护法》的相关规定,使张女士最终获赔500元钱。
10月3日,张女士将自己的棕色皮风衣拿到离家不远的干洗店去干洗,并约定一周后取衣。10月10日晚,张女士将皮衣取回后发现棕色的皮衣变成了浅黄色。张女士非常生气,要求干洗店老板给皮衣上色。但皮衣上色后,颜色仍没有恢复,张女士便要求干洗店赔偿。干洗店老板则认为皮衣变色是由于皮衣质量问题造成的,同洗染无关,干洗店对此不负责任。无奈之下,张女士到该县消协投诉。
接到投诉,消协工作人员了解有关情况后,根据《消费者权益保护法》:“消费者因购买、使用商品或接受服务而导致财产损害的,可以向经营者要求赔偿”等相关规定,最终让干洗店赔偿了张女士500元钱。
线索提供 张磊