1.修车一定要选择一个可靠的维修厂,这个可靠主要包括质量(技术水平、服务质量)、价格、规模(可靠性、售后服务、质量保障周期)、索赔等。 一般规模较大的维修厂是没有讲价余地的,但至少在规模和技术实力上有一定保障。
2.在与维修厂预约维修作业时,一定要将汽车所发生的故障描述得尽可能详细、清楚,以便获得维修厂技术人员的指导。通过与维修厂的业务人员交流,不但可以发现维修厂员工的素质,而且可以了解该厂维修技术人员的技术水平:一个优秀的维修技术人员在询问故障发生条件时,应该不厌其烦,非常详细,因为只有这样才能有利于故障原因的判断。
3.修车时,即使不懂也要装一点懂,目的是判断其论述是否符合逻辑性,而不是犹豫不决或故弄玄虚。所以在排除故障时或排除故障后,一定要让承修方说明引起最终故障的原因。
4.在维修厂进行业务登记时,尽量与业务员或维修技师进行沟通。
要将您发现的车的故障向修理工或业务员交待清楚,尤其是对于一些偶尔才出现的故障,更要尽可能多地描述故障经常发生的时间、地点、运行状况和现象,这样才能帮助修理人员进行正确的判断。(晓明)