□晚报记者 杜欣
本报讯 记者近日获悉，2010年淮阳县12315举报投诉中心共接受投诉案件151件、举报案件59件，均比2009年同期增加30%。目前，所有举报、投诉案件已全部办结，共为消费者挽回经济损失4.47万元。该县12315举报投诉中心工作人员提供了几件典型案件，以提醒广大消费者在日常生活中遇到类似事件能够多个心眼，积极为自己讨回公道。
猛增电费是因装了淘汰电表
淮阳县大王村王先生家的电表被烧坏，所在辖区的变电所为其更换了一块新电表，不料更换后，王先生家的电费猛增，后经有关部门检测，得知被换电表是一块已禁止使用的电表。王先生多次找该变电所协商未果，只好向12315举报投诉中心投诉。
淮阳县12315举报投诉中心迅速组织执法人员到被投诉变电所调查了解情况，经查，王先生家的电表烧坏后，变电所为他更换的是现在已经淘汰的机械电表，造成王先生家电费猛增。在执法人员调解下，变电所为王先生无偿更换一块符合国家标准的电表，并包赔了王先生的损失。
不达标汽油致使汽车受损
川汇区的李先生在淮阳县北环城路一加油站，加了300元国标汽油，在车辆行驶过程中发现动力大减，经汽修检查认定：所加汽油未达国标，致使汽车的化油器、油泵、气门等油路出现问题，导致汽车动力不足。经12315举报投诉中心执法人员调查，李先生反映的情况属实。依据相关规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品销售者应当承担民事赔偿责任。淮阳县北环这一加油站将未达国标油品加入李先生车中，致使李先生的车辆油路损坏。经多次调解，最终淮阳县北环这一加油站包赔李先生经济损失1350元。
干洗的衣服被染色
淮阳一中学学生刘某在白楼一家干洗店干洗一件新买的标价398元的粉红色鸭绒袄，衣服被染色，店主却拒绝赔偿。12315举报投诉中心接到投诉后，立即派执法人员前往该干洗店调查。调解中，消费者要求照价赔偿398元或赔一件同样的衣服，而店主承认是自己的过失导致衣服染色，但不愿意赔偿。经过执法人员的耐心调解，最后双方一致达成赔偿协议，由干洗店店主一次性赔偿消费者刘某100元和一张百元洗衣卡，衣服由其领回。对此处理结果，投诉方和被投诉方均感满意。
