用工现场——鞋业超市

　　“加薪”招人

　　也困难

　　□晚报记者 张劲松

　　实习生 李广娇

　　２月26日上午，在市区中州大道，万客来服装鞋业超市的方经理谈到招工，颇有一点郁闷。“春节后招工确实比节前难多了， 而且服装店用工流动性很强，想招来新员工、留住老员工，非常不容易。”方经理说，春节前，员工每月是700元的工资加提成，合计1200元左右。可春节后，再执行原来的工资标准不要说招来新员工，就是老员工也会离开的。不得已，他把员工的工资调到每月800元加提成，这样员工每月能拿到1300元左右的工资。“你看，我们本来需要4个员工，到现在才招来3个人，还有一个岗位一直到现在都没人来应聘！”方经理着急地说。

　　为能招来新员工、留住老员工，方经理可是煞费苦心。他说，招工难不光体现在应聘者寥寥无几，想招到合适的员工更是难上加难。为此，春节后他一直在店门口挂着招聘启事，也托熟人、朋友介绍，但最近几天连一个应聘者也没有。

　　该店员工顾春霞原来在一家家电商店工作，她说：“现在工作比较好找，满大街的招聘广告，只要个人素质基本可以，找到满意的工作并不困难。我来这儿工作是通过熟人介绍的，就是图个对老板信任，工作起来舒心。”

　　核心提示

　　加薪、招工难、“用工荒”……进入2011年，这些字眼开始频频出现在全国媒体上，究竟是什么原因造成全国范围的用工供求日益紧张？究竟人都去了哪里？作为劳务输出大市的周口，是不是也出现了用工荒？带着这些疑问，记者近日走进我市的生产企业和市区商业中心，一探究竟。

　　记者调查

　　待遇低、缺少归属感是主因

　　□晚报记者  李瑞才

　　“急聘员工：年龄18～25岁，身高、学历不限。”记者在走访中发现，诸如此类或打印或手写的招聘广告，几乎成了沿街饭店、服装店、便利店门脸上的一道另类风景。

　　记者走访发现，待遇低和缺少发展空间是导致商家招工难的两大因素。来自郸城的女孩小张春节前刚把一份酒店的工作给辞了，原因是待遇低，一个月1000元。她给记者算了笔账：“与别人合租房子一个月200元左右，吃饭300元，通讯和交通费100元，再买些生活用品，剩不下多少。”小张说，她想找一个月收入再高两三百元的工作，能提供食宿，最好每周最少能休息一天，当然如果有发展空间更好。

　　“刚来城里，啥也不懂，服务行业工作好找。不过这些工作干多少年都是这个工资，指望这个根本没法在城里定居，也赚不了多少钱，所以谁都不愿意老干这一行啊！”走访中，记者了解到，很多进城务工人员都把服务行业的工作当成刚进城的一块跳板来看待，一旦找到更好的工作就会辞职。与小张一样，来自项城的90后小李也有同感。他说，自己来城里打工的目的就是想多赚些钱。“当然，如果找到好工作留在这里是最好了，但服务行业工资不高，又没有发展前途，我不打算长期在这行干。”走访中，记者还发现，与南方一些城市相比，我市绝大多数服务行业务工人员的待遇并不高，他们对工作单位没有归属感，把工作看成临时性的，遇到过年过节就会出现较大的流动。

　　专家建言

　　改善待遇是留住人心关键

　　□晚报记者  李瑞才

　　针对服务业招工难的现状，市人力资源和社会保障局的相关负责人经过分析给出了原因：一是个别人员就业观念陈旧，有不少年轻人认为服务业是“伺候人”的活，即便工资高也不愿干。因此，不少大中专毕业生和农村务工人员都不愿意“放低”身价选择这些行业就业。二是待遇偏低。拿酒店来说，目前中小型酒店虽然对服务员管吃、管住，但月工资一般在1000元左右，可服务员工作时间一般较长。这样，相对来说小时工资就不高。此外，目前我市大部分服务行业属临时用工性质，合同、保险等均没有，劳动者基本权利面临的是一片空白，好多务工者觉得在中小型服务行业内没有奔头，看不到希望。

　　这位负责人认为，周口作为劳务输出大市，农村富余劳动力目前应该是350万人左右，除去常年在外务工人员近300万，应该还有剩余劳动力50万人。另外，我市每年还会新增加大中专毕业生4万余人，高中和初中毕业生15万左右，下岗失业人员5万余人。按说我市不应该出现“用工荒”、招工难的现象，那么造成这种现象的原因是什么呢？“概括起来一句话，还是待遇和环境问题。”这位负责人说，其实80后和90后的务工人员与40后、50后的不一样了。新时代的、年轻的务工人员选择工作不仅仅只看待遇，他们更愿意融入大城市，去看看外面的精彩世界，去享受大城市的生活。他们把挣钱多少、福利待遇放的不是第一位，就算本地给的工资再高，还是留不住他们去沿海大城市的脚步。

　　究竟怎样做才能缓解我市服务行业的招工难问题呢？这位负责人也给出了建议：部分服务行业招工难,最终还是要通过市场来调节。用人企业要吸引剩余劳动力，就要提高劳动者收入，不仅包括货币收入，还包括非货币收入。因此，用人企业要吸引这些剩余劳动力，吸引年青一代在家门口就业，除了要提高工资、办理保险外，还要营造舒适的工作环境，给予员工提升空间，让员工对单位产生归属感。此外，我市一些服务行业也应该借鉴国外一些发达国家的做法，对服务人员的年龄不要做限制，服务人员不一定都是年轻人，40岁左右的服务人员，只要能适应工作，也不应将其拒之门外。总之，服务行业只要用合理的薪资待遇吸引人、用人性化的管理聚集人、用广阔的事业前景激励人，就能彻底杜绝年年缺工、年年“犯愁”的现象发生。

　　用工现场——电器专卖店

　　知名品牌店

　　也不例外

　　□晚报记者 张劲松 实习生 李广娇

　　用工吃紧，对于知名品牌店也不例外。在市区中州大道海尔专卖店门口，招聘启事一样非常醒目。２月26日上午，该店销售部经理王卫锋提起招工难的问题，深有感触地说：“我们海尔品牌虽然影响力大，但今年用工也有点吃紧，这不，为了应对今年出现的‘用工荒’，我们也在‘招兵’，进行人才储备。”

　　王经理介绍，家电行业对员工个人素质的要求相对严格一点，所以相招到合适的员工也相对困难。“一旦人才队伍接济不上，无疑会成为我们前进路上的关卡，况且我们新招的员工大多需要接受3个月的培训，如不提前招工，我们也会非常被动。”

　　王经理说，他们最近的招聘成果也不很令人满意，虽然招聘启事贴了多日，但直到现在还没把人招齐。“没办法，有时我们就让员工动员优秀的人才到我们这里来工作，有时甚至不惜重金，从其他公司‘挖’来精兵强将充实我们的员工队伍。” 

　　该店业务员刘永刚说，他家住市区，毕业于郑州大学计算机专业。“现在的工作比较容易找，特别是懂点技术的人。”他大学毕业后在山东工作了几年，去年８月经熟人介绍到海尔专卖店工作。刘永刚表示，在这里工作，他觉得还比较满意。不过，假如有更好的发展机会，他也会重新考虑自己的前途。

　　用工现场——灯具店

　　招工启事贴多日

　　员工还是没招来

　　□晚报记者 张劲松 实习生 李广娇

　　“招聘启事已经张贴多日了，可一直到现在还是没招来一个员工。”２月26日上午，市区中州大道某灯具店王经理对记者说：“这几天买灯具的顾客不少，可就是缺少安装工人，没办法，有些生意就给推了……”

　　王经理介绍，春节前，月工资900元就能招来安装工人，可现在，工资开到1000元，中午还提供一顿饭，前来应聘者还是寥寥。“本来我们需要4个员工，可春节后直到现在一个员工还没招来。无奈，我们有时就得亲自去给顾客安装，可靠我们自己哪能应付得来呀！而且这样我们也太累了。”王经理一脸无奈地说。

　　据了解，灯具店的规矩是销售安装一条龙服务，如果没有安装服务，业务量会大为减少。“再说，灯具安装也不是随便谁都能干的，还得懂点安装技术。如果不懂一点安装技术，我们也不会聘用。”王经理说。

　　谈起招工难的原因，王经理也是满脸疑惑，她说：“真不清楚是咋回事，工资和待遇比春节提高了，可就是没有人来，如果这样一直招不来人，我们的生意损失可就大了。”