□晚报记者　宋风

　　本报讯　7月1日起，银监会、央行、发改委三部委要求银行免除个人账户开销户手续费、密码修改和重置手续费等34项服务收费。

　　然而，近日国内多家媒体曝出，银行网点虽对银行卡密码修改手续费和重置手续费免费，但部分银行仍在收取每笔金额为5至10元的密码挂失费。社会舆论纷纷质疑银行收费项目“换个马甲重新出山”。对此，中国银行业监督管理委员会（银监会）于7月6日，向各商业银行发文，要求所有基层银行网点停收个人存折、借记卡的密码挂失费。

　　昨天上午，记者走访市区内4家商业银行营业网点后了解到，密码挂失费已被叫停。

　　密码挂失不再收费

　　7月6日，银监会表态，要求各银行业金融机构要严格执行《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》有关规定，及时纠正政策误读，免除人民币个人账户密码挂失费。

　　此项政策在我市执行是否到位？昨天记者先后前往市区内的工行、农行、建行、中行，以“忘记了银行卡密码，不知密码挂失是否收费”为由，对4家银行营业网点工作人员进行了咨询。其中，3家银行的大堂经理告诉记者，近日他们已经收到了上级部门的通知，不再收取密码挂失和重置密码的费用。

　　另外一家银行的工作人员向记者表示还没有听说此事。随后，记者拨打了这家银行的客服电话，客服人员告诉记者，他们近日也已经停收个人存折、借记卡的密码挂失费，可能是网点工作人员还没有及时了解到新政。

　　自行修改密码很简单

　　在调查过程中，记者与多名前往银行办理业务的市民交流，多人向记者表示，随着银行卡的普及和用卡场所的增多，不仅是忘记了银行卡密码的人需要密码挂失重置，在取款和消费的时候，密码被其他人偷窥或无意中泄露在所难免。所以，修改银行卡密码是持卡市民经常可能用到的业务之一。

　　一位银行工作人员告诉记者，目前在许多银行的ATM机上，用户们可以直接按照显示器上面的提示，自行完成密码修改，不收取任何费用，而且简单快捷，操作熟练的话一分钟就可完成，还免去了到银行窗口前排队时无休止的等待。

　　遭遇违规收费可投诉

　　记者在采访中获悉，新政策执行前，相关管理部门已提前下发通知，针对国家已明令禁止的收费项目，个别银行不得巧立名目，再行收费，对没有及时跟进的银行应及时取消收费项目。目前，三部委已要求各级监管部门及时督察和纠正执行不到位的行为。

　　如有市民发现有银行网点继续收取已经免除了的费用，可以通过以下途径投诉：一是向银行上级部门反映情况；二是直接到银监局投诉。