□晚报记者 马治卫
本报讯 商水县李先生这些天有点烦:他办了两张洗脚卡,本想着方便、省钱,没想到卡才用几天,经营者竟“神秘失踪”了。对此,商水消协昨日提醒市民,近年,预付消费卡被现代服务业广泛应用,这在给市民日常消费带来便利的同时,引发的纠纷也与日俱增。为了维护自身权益,消费者办卡时最好与经营者签订书面协议。
李先生介绍,前些天,商水县老城路北段新开了家洗脚店。由于这家店离他家比较近,他便和妻子一起进店“体验”。“我们生意刚开业,优惠大酬宾,100元办张卡可以洗20次,比平时便宜多了。”经不住老板闫晨(化名)的低价推销,李先生花200元办了2张卡。见状,周围的顾客也在闫晨的劝说下,纷纷办卡。“卡还没用几次,洗脚店突然关门了,再找老板要么关机,要么不接电话,最后直接说店面转让了。”李先生说,由于上当的不在少数,他被推选出来帮大家维权。
对此,商水消协有关负责人介绍,近几年,消费领域的预付式消费成风,美容卡、健身卡、洗脚卡、洗车卡等,各种消费卡不仅名目繁多,而且涉及的金额越来越大,与之有关的消费纠纷日益凸显。从预付式消费投诉的内容来看,主要问题包括办理消费卡后,商家提供的服务缩水;经营者以种种理由擅自提价;经营者销售大量消费卡后人去楼空;经营者变更后难履行约定等。消协提醒消费者要提高鉴别能力,谨慎办理各种消费卡、会员卡,在办理消费卡时金额不宜过大,最好与办卡单位签订协议,以书面方式确定双方的权利义务,并注意保存消费凭证,作为维权的依据。