17日上午，在“‘海龙帮办’栏目与读者面对面”活动现场，市民张先生告诉记者，他上午从五一劳动广场经过时，看到宣传横幅，想试试“海龙帮办”能不能帮他解决问题。

　　张先生说，他家的户口本上，他的母亲姓名三个字被写错两个，和身份证上的姓名不一致。如今母亲已经70多岁了，使用养老保险、医疗保险时，由于姓名不一致，遇到很多麻烦，于是想去派出所把母亲的姓名改正。然而，他前往派出所办理更名手续时，却多次未果。张先生不知道是自己准备的证明手续不够，还是其他原因，所以请记者帮忙。

　　听完张先生反映的问题，记者陪同张先生来到其户口所在的派出所，以一名市民的身份，了解更名手续的办理过程。在户籍室，排队不到15分钟，张先生就来到了柜台前，户籍民警接过张先生的申请书和证明材料后，为他打印了更名登记单，并告诉张先生，找到分管户籍工作的副所长签字后，即可办理。走出户籍室大门，张先生心情不错：“前几次来，都没这么顺利。”

　　接下来就是找分管户籍工作的副所长签字，张先生来到副所长办公室门前，敲了几声门，屋里没人。记者向民警询问了副所长的手机号，拨通电话后，没有表明记者身份，向副所长说明情况后，他告诉记者，现在正在开会，更名手续签字要等到星期一，随后挂断了电话。一旁的张先生并未因此而沮丧，且表现得颇为满意，“事情算是有眉目，星期一我再跑来一趟就行了。”

　　“海龙帮办”记者将与张先生保持联系，继续关注张先生为母亲办理更名手续的结果。